Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na internetovej adrese www.freshgear.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
   1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") spoločnosti QuantumTrail s.r.o. so sídlom Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 22194509, DIČ: CZ22194509, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len „predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník"), ďalej v súlade so zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „nariadenie GDPR") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva") uzavieranej medzi predávajúcim ako podnikateľom v zmysle § 420 občianskeho zákonníka a inou fyzickou osobou, ktorá je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka alebo ktorá jedná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, pričom internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.freshgear.sk (ďalej len „webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu"), ako aj všetky právne vzťahy súvisiace s plnením záväzkov z kúpnej zmluvy, vrátane najmä záväzkov vyplývajúcich z čl. 4 obchodných podmienok týkajúcich sa ceny tovaru a platobných podmienok, čl. 5 obchodných podmienok upravujúcich odstúpenie od kúpnej zmluvy, čl. 6 obchodných podmienok upravujúcich prepravu a dodanie tovaru, a čl. 7 obchodných podmienok týkajúcich sa práv z chybného plnenia.
   2. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou a záväznou súčasťou kúpnej zmluvy uzavieranej medzi predávajúcim a kupujúcim, pričom kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku a kúpnu zmluvu možno uzavrieť výlučne v slovenskom jazyku, pokiaľ predávajúci vopred písomne či elektronickou formou neodsúhlasí iný jazyk, a kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy výslovne potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami pred odoslaním objednávky riadne oboznámil, že im porozumel v celom rozsahu, že s nimi súhlasí bez výhrad, pričom toto potvrdenie kupujúceho o oboznámení sa s obchodnými podmienkami je učinené najmä prostredníctvom označenia príslušného poľa v objednávkovom formulári webového rozhrania obchodu podľa čl. 3 obchodných podmienok upravujúcich uzavretie kúpnej zmluvy, a že akceptuje všetky podmienky v nich obsiahnuté vrátane podmienok týkajúcich sa ochrany osobných údajov podľa čl. 9 a zasielania obchodných oznámení a ukladania cookies podľa čl. 10.
   3. Ustanovenia odchýlne od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve, pričom takéto odchýlne dojednania musia byť výslovne a zrozumiteľne uvedené v kúpnej zmluve, musia byť učinené písomne alebo v elektronickej podobe s tým, že predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť akékoľvek odchýlne dojednania, ktoré by boli v rozpore s jeho obchodnou politikou, prevádzkovými možnosťami alebo všeobecne záväznými právnymi predpismi, a v prípade prijatia odchýlnych dojednaní predávajúcim majú tieto odchýlne dojednania v kúpnej zmluve vždy prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok, pričom nie je dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok, ktoré nie sú s takýmito odchýlnymi dojednaniami v rozpore, čo platí aj vo vzťahu k platobným podmienkam podľa čl. 4, podmienkam prepravy a dodania tovaru podľa čl. 6, a podmienkam práv z chybného plnenia podľa čl. 7.
   4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzavierajú výhradne v slovenskom jazyku v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, pričom ak je kupujúci spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka s miestom bydliska na území Slovenskej republiky, riadia sa právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim slovenským právom, najmä občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa, a kupujúci výslovne berie na vedomie, že v prípade sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou je možné obrátiť sa na orgán mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa čl. 8.3 obchodných podmienok, ako aj že právne vzťahy vznikajúce z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou sú komplexne upravené týmito obchodnými podmienkami vo všetkých ich článkoch vrátane čl. 2 upravujúceho užívateľský účet, čl. 3 upravujúceho uzavretie kúpnej zmluvy, a čl. 12 obsahujúceho záverečné ustanovenia.
   5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať jednostranne bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho, pričom takéto zmeny alebo doplnky nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho, pokiaľ predávajúci neurčí neskorší okamih ich účinnosti, a kupujúci je povinný sa pred každou novou objednávkou oboznámiť s aktuálnym znením obchodných podmienok dostupným na webovej stránke, pričom pre právne vzťahy založené pred účinnosťou zmeny či doplnenia obchodných podmienok zostáva rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v čase uzavretia príslušnej kúpnej zmluvy, týmto ustanovením nie sú nijako dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok a na kúpne zmluvy uzavreté pred účinnosťou zmeny obchodných podmienok sa vzťahuje pôvodné znenie obchodných podmienok platné v okamihu uzavretia takej kúpnej zmluvy podľa čl. 3 týchto obchodných podmienok, čo platí najmä vo vzťahu k cene tovaru a platobným podmienkam podľa čl. 4, odstúpeniu od kúpnej zmluvy podľa čl. 5, a právam z chybného plnenia podľa čl. 7.
   6. Kupujúci výslovne berie na vedomie a súhlasí s tým, že všetky informácie, technické špecifikácie, fotografie, popisy, ceny a ďalšie údaje o tovare uvedené na webovej stránke alebo vo webovom rozhraní obchodu sú poskytované v dobrej viere a predávajúci vynaložil primerané úsilie k zabezpečeniu ich správnosti a aktuálnosti, avšak predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto informácií bez predchádzajúceho upozornenia, pokiaľ taká zmena nastane po odoslaní objednávky kupujúcim, ale pred potvrdením objednávky predávajúcim podľa čl. 3.7 obchodných podmienok, pričom kupujúci bude o takej zmene neodkladne informovaný a bude mu umožnené od objednávky odstúpiť bez akýchkoľvek sankcií, a ďalej kupujúci berie na vedomie, že zobrazenie farieb, rozmerov a ďalších vlastností tovaru sa môže líšiť v závislosti od technických parametrov zobrazovacieho zariadenia kupujúceho, a že takéto odchýlky nie sú považované za vady tovaru v zmysle čl. 7 obchodných podmienok upravujúcich práva z chybného plnenia.
   7. Pre vylúčenie všetkých pochybností kupujúci svojím súhlasom s týmito obchodnými podmienkami výslovne potvrdzuje, že bol riadne oboznámený s tým, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť cenu za objednané tovary a súvisiace náklady podľa čl. 4 obchodných podmienok, že bol poučený o svojich právach vyplývajúcich z čl. 5 obchodných podmienok upravujúcich odstúpenie od kúpnej zmluvy vrátane zákonných výnimiek z práva na odstúpenie od zmluvy stanovených v § 1837 občianskeho zákonníka, a že si je vedomý všetkých svojich práv a povinností vyplývajúcich z týchto obchodných podmienok v ich úplnom znení vrátane podmienok prepravy a dodania tovaru podľa čl. 6, práv z chybného plnenia podľa čl. 7, ochrany osobných údajov podľa čl. 9, a doručovania podľa čl. 11.
2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
   1. Na základe dobrovoľnej registrácie kupujúceho vykonanej prostredníctvom registračného formulára umiestneného na webovej stránke predávajúceho, pri ktorej kupujúci poskytuje svoje osobné údaje v rozsahu stanovenom čl. 9 obchodných podmienok upravujúcich ochranu osobných údajov a pri ktorej výslovne potvrdzuje súhlas s týmito obchodnými podmienkami a so spracúvaním osobných údajov podľa čl. 9 a čl. 10 obchodných podmienok, môže kupujúci pristupovať do svojho individuálneho užívateľského rozhrania zabezpečeného prístupovými údajmi, z ktorého môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru, prehliadať históriu svojich objednávok, spravovať svoje osobné údaje, sledovať stav svojich objednávok a využívať ďalšie funkcie poskytované predávajúcim (toto užívateľské rozhranie sa ďalej označuje ako „užívateľský účet"), pričom v prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru podľa čl. 3 obchodných podmienok upravujúcich uzavretie kúpnej zmluvy aj bez registrácie a bez zriadenia užívateľského účtu priamo z webového rozhrania obchodu formou jednorazovej objednávky, avšak aj v takom prípade je kupujúci povinný uviesť všetky údaje nevyhnutné pre riadne splnenie kúpnej zmluvy a súhlasiť s týmito obchodnými podmienkami a so spracúvaním osobných údajov na účely realizácie konkrétnej kúpnej zmluvy.
   2. Pri registrácii na webovej stránke za účelom zriadenia užívateľského účtu a pri objednávaní tovaru prostredníctvom užívateľského účtu alebo bez registrácie je kupujúci povinný uvádzať výlučne správne, pravdivé, úplné a aktuálne údaje, najmä údaje o svojej totožnosti, kontaktných údajoch vrátane elektronickej adresy a telefónneho čísla, dodacej adrese a prípadne ďalších údajoch požadovaných registračným či objednávkovým formulárom, pričom kupujúci nesie plnú zodpovednosť za správnosť, pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť ním poskytnutých údajov a zaväzuje sa tieto údaje uvedené v užívateľskom účte pri akejkoľvek ich zmene neodkladne aktualizovať prostredníctvom funkcií dostupných v užívateľskom účte alebo písomným oznámením predávajúcemu podľa čl. 11 obchodných podmienok upravujúcich doručovanie, a kupujúci výslovne súhlasí s tým, že všetky údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte, v registračnom formulári a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne, aktuálne a pravdivé, a že predávajúci je oprávnený konať na základe týchto údajov vrátane zasielania tovaru na adresu uvedenú kupujúcim, zasielania faktúr a iných dokumentov súvisiacich s plnením kúpnej zmluvy podľa čl. 4 obchodných podmienok a čl. 6 obchodných podmienok, a že predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné škody či komplikácie vzniknuté v důsledku poskytnutia nesprávnych, nepravdivých, neúplných alebo neaktuálnych údajov kupujúcim.
   3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený jedinečným užívateľským menom (spravidla elektronickou adresou kupujúceho) a silným heslom, ktoré si kupujúci zvolí pri registrácii a ktoré musí spĺňať bezpečnostné požiadavky stanovené predávajúcim, pričom kupujúci je povinný zachovávať prísnu mlčanlivosť ohľadom všetkých informácií nevyhnutných k prístupu do jeho užívateľského účtu, najmä svojho užívateľského mena a hesla, zaväzuje sa neposkytovať tieto prístupové údaje žiadnym tretím osobám, zaväzuje sa prijať všetky primerané opatrenia k ochrane týchto prístupových údajov pred zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením, a v prípade, že sa kupujúci dozvie alebo má dôvodné podozrenie, že jeho prístupové údaje k užívateľskému účtu sa stali známymi tretej osobe alebo že došlo k neoprávnenému prístupu k jeho užívateľskému účtu, je povinný neodkladne informovať predávajúceho prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl. 12.5 obchodných podmienok a zmeniť svoje heslo, pričom do doby takého oznámenia nesie kupujúci všetku zodpovednosť za konanie učinené prostredníctvom jeho užívateľského účtu vrátane objednávok tovaru, prijímania obchodných oznámení a iných právnych konaní, ako keby tieto konania učinil kupujúci osobne.
   4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť ani aktívne sprístupniť využívanie svojho užívateľského účtu tretím osobám, a to ani osobám blízkym, rodinným príslušníkom, zamestnancom alebo obchodným partnerom, a to ani dočasne, pričom akékoľvek porušenie tohto zákazu sa považuje za podstatné porušenie týchto obchodných podmienok a kúpnej zmluvy podľa čl. 1 obchodných podmienok, kupujúci ďalej nie je oprávnený previesť svoj užívateľský účet na tretiu osobu ani ho akýmkoľvek způsobom postúpiť bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho, pričom užívateľský účet je vždy spojený s osobou konkrétneho kupujúceho a akékoľvek objednávky učinené prostredníctvom užívateľského účtu sa považujú za objednávky učinené kupujúcim, ktorý je držiteľom príslušného užívateľského účtu, s tým, že tento kupujúci nesie všetku zodpovednosť za plnenie záväzkov z týchto objednávok vrátane platobnej povinnosti podľa čl. 4 obchodných podmienok a povinností súvisiacich s prevzatím tovaru podľa čl. 6 obchodných podmienok.
   5. Predávajúci je oprávnený jednostranne zrušiť, deaktivovať, pozastaviť alebo obmedziť prístup k užívateľskému účtu kupujúceho, a to najmä, nie však výlučne, v nasledujúcich prípadoch: (i) kupujúci svoj užívateľský účet nevyužíva dlhšie ako 12 mesiacov od posledného prihlásenia, (ii) kupujúci podstatným alebo opakovaným způsobom poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok alebo povinnosti vyplývajúce z týchto obchodných podmienok, najmä povinnosti týkajúce sa platby kúpnej ceny podľa čl. 4 obchodných podmienok, prevzatia tovaru podľa čl. 6 obchodných podmienok alebo povinnosti stanovené v tomto čl. 2 obchodných podmienok, (iii) kupujúci poskytol pri registrácii alebo následne vedome nepravdivé, neúplné alebo zavádzajúce údaje, (iv) kupujúci využíva užívateľský účet v rozpore s dobrými mravmi, právnymi predpismi alebo týmito obchodnými podmienkami, (v) kupujúci umožnil prístup k užívateľskému účtu tretím osobám v rozpore s čl. 2.4 obchodných podmienok, (vi) predávajúci má dôvodné podozrenie na zneužitie užívateľského účtu, podvodné konanie alebo porušenie bezpečnosti účtu, alebo (vii) kupujúci opakovane neodoberá objednané tovary, pričom v prípade zrušenia, deaktivácie alebo pozastavenia užívateľského účtu bude kupujúci o tejto skutočnosti informovaný elektronickou formou na elektronickú adresu uvedenú v užívateľskom účte, pokiaľ to povaha důvodu zrušenia účtu umožňuje, a týmto zrušením, deaktiváciou či pozastavením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté z kúpnych zmlúv uzavretých pred týmto zrušením, deaktiváciou či pozastavením, ktoré naďalej trvajú a riadia sa čl. 1.5 obchodných podmienok.
   6. Kupujúci výslovne berie na vedomie a súhlasí s tým, že užívateľský účet ani webové rozhranie obchodu nemusia byť dostupné nepretržite po dobu 24 hodín denne a 7 dní v týždni, a to najmä, nie však výlučne, z důvodu nutnej pravidelnej alebo mimoriadnej údržby, aktualizácie, modernizácie či opráv hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, z důvodu nutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb poskytujúcich služby predávajúcemu, vrátane poskytovateľov hostingových služieb a poskytovateľov internetového pripojenia, z důvodu výpadkov elektrickej energie, kybernetických útokov, vyššej moci alebo iných nepredvídateľných udalostí mimo kontrolu predávajúceho, pričom predávajúci sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie k minimalizácii doby nedostupnosti užívateľského účtu a webového rozhrania obchodu a k včasnému obnoveniu ich funkčnosti, avšak predávajúci negarantuje nepretržitú dostupnosť týchto systémov a nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté kupujúcemu v dôsledku dočasnej nedostupnosti užívateľského účtu alebo webového rozhrania obchodu, ledaže by taká nedostupnosť bola spôsobená úmyselným konaním predávajúceho, pričom kupujúci je oprávnený v prípade dlhšej plánovanej nedostupnosti kontaktovať predávajúceho prostredníctvom kontaktov uvedených v čl. 12.5 obchodných podmienok za účelom alternatívneho způsobu podania objednávky.
   7. Kupujúci je oprávnený kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho užívateľského účtu zaslaním žiadosti na elektronickú adresu predávajúceho alebo prostredníctvom zákazníckej podpory podľa čl. 12.5 obchodných podmienok, pričom predávajúci zruší užívateľský účet bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od doručenia takej žiadosti, pokiaľ kupujúci riadne splnil všetky svoje záväzky z skôr uzavretých kúpnych zmlúv vrátane úhrady kúpnej ceny a prevzatia tovaru podľa čl. 4 a čl. 6 obchodných podmienok, pričom zrušením užívateľského účtu nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté pred jeho zrušením, najmä povinnosti vyplývajúce z skôr uzavretých kúpnych zmlúv, práva z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok, a povinnosti súvisiace so spracúvaním osobných údajov, ktoré predávajúci musí naďalej uchovávať v súlade s právnymi predpismi podľa čl. 9 obchodných podmienok, najmä na účely daňovej evidencie, vedenia účtovníctva a prípadného riešenia sporov.
   8. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, rozšíriť, obmedziť alebo ukončiť poskytovanie funkcií užívateľského účtu alebo webového rozhrania obchodu, pričom o podstatných zmenách funkčnosti užívateľského účtu bude kupujúci informovaný prostredníctvom oznámenia v užívateľskom účte alebo elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho, a kupujúci je povinný sa s takými zmenami oboznámiť pred ďalším používaním užívateľského účtu, pričom ďalšie používanie užívateľského účtu po vykonaní zmien sa považuje za akceptáciu týchto zmien kupujúcim, a pokiaľ kupujúci nesúhlasí s vykonanými zmenami, je oprávnený požiadať o zrušenie svojho užívateľského účtu podľa čl. 2.7 obchodných podmienok, s tým, že predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté kupujúcemu v dôsledku zmien funkcií užívateľského účtu vykonaných v súlade s týmto ustanovením.
3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
   1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu, vrátane fotografií, popisov, technických špecifikácií, údajov o dostupnosti a akýchkoľvek ďalších informácií o vlastnostiach, parametroch či spôsobe použitia tovaru, má výlučne informatívny a propagačný charakter a nepredstavuje ponuku v zmysle § 1731 občianskeho zákonníka ani iný záväzok predávajúceho k skutočnému uzavretiu kúpnej zmluvy ohľadom takto prezentovaného tovaru, a predávajúci si výslovne vyhradzuje právo odmietnuť uzavretie kúpnej zmluvy v prípadoch, keď nie je schopný zabezpečiť dodanie tovaru, keď má dôvodné podozrenie na zneužitie objednávkového systému, podvodné konanie či porušenie týchto obchodných podmienok podľa čl. 1 obchodných podmienok zo strany kupujúceho, keď kupujúci v minulosti podstatným spôsobom porušil svoje povinnosti z skôr uzavretých kúpnych zmlúv, alebo keď dôjde k zjavnej chybe v cene či popise tovaru spôsobenej technickou závadou systému, ľudskou chybou či iným nepredvídateľným dôvodom, pričom v takých prípadoch bude kupujúci o odmietnutí objednávky neodkladne informovaný elektronickou formou na elektronickú adresu kupujúceho podľa čl. 11 obchodných podmienok upravujúcich doručovanie.
   2. Webové rozhranie obchodu obsahuje podrobné informácie o ponúkanom tovare v súlade s § 1811 a nasl. občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru, nákladov za vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok, pokiaľ tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou, základných charakteristík tovaru, informácií o záruke a reklamačných právach podľa čl. 7 obchodných podmienok, pričom všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní, najmä dane z pridanej hodnoty, a všetkých súvisiacich poplatkov stanovených právnymi predpismi, a tieto ceny zostávajú v platnosti a sú záväzné pre predávajúceho po dobu, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu a keď je tovar označený ako dostupný, ledaže by došlo k zjavnej chybe v cene, pričom týmto ustanovením nie je nijako obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok odlišných od štandardných podmienok uvedených vo webovom rozhraní obchodu, pokiaľ predávajúci a kupujúci takéto individuálne podmienky výslovne písomne či elektronicky dohodnú v súlade s čl. 1.3 obchodných podmienok upravujúcich odchýlne dojednania.
   3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj podrobné a aktuálne informácie o všetkých nákladoch spojených s balením, manipuláciou a dodaním tovaru, vrátane informácií o jednotlivých spôsoboch dopravy, dodacích lehotách, dostupných platobných metódách a miestach odovzdania tovaru podľa čl. 6 obchodných podmienok upravujúcich prepravu a dodanie tovaru, pričom informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia výhradne v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky, a v prípade dodania tovaru mimo územia Slovenskej republiky bude kupujúci vopred informovaný o skutočných nákladoch na dopravu a tieto náklady budú s kupujúcim individuálne dohodnuté pred odoslaním objednávky predávajúcemu, pričom kupujúci výslovne súhlasí s tým, že náklady na dopravu sa môžu líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy, hmotnosti zásielky, objemu objednaného tovaru, miesta dodania a aktuálnych cenníkov prepravných spoločností.
   4. Za účelom objednania tovaru prostredníctvom webového rozhrania obchodu je kupujúci povinný riadne a úplne vyplniť objednávkový formulár dostupný vo webovom rozhraní obchodu, pričom tento objednávkový formulár obsahuje najmä nasledujúce povinné a nevyhnutné informácie, ktoré musí kupujúci poskytnúť: (i) údaje o objednávanom tovare, pričom objednávaný tovar vloží kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu postupným výberom jednotlivých položiek tovaru, určením ich množstva a potvrdením výberu, (ii) údaje o spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru vybranej kupujúcim z ponúkaných platobných metód uvedených v čl. 4 obchodných podmienok upravujúcich cenu tovaru a platobné podmienky, (iii) údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru vybranom kupujúcim z dostupných spôsobov dopravy a miest dodania tovaru podľa čl. 6 obchodných podmienok, (iv) identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho vrátane mena a priezviska, dodacej adresy, elektronickej adresy a telefónneho čísla v súlade s čl. 2 obchodných podmienok upravujúcich užívateľský účet, a (v) informácie o celkových nákladoch spojených s dodaním tovaru vrátane ceny tovaru, nákladov na dopravu, balenie a prípadných ďalších poplatkov (všetky tieto informácie uvedené v objednávkovom formulári sa ďalej spoločne označujú ako „objednávka"), pričom kupujúci je povinný poskytnúť všetky požadované údaje pravdivo, presne a úplne a nesie plnú zodpovednosť za správnosť a aktuálnosť týchto údajov v súlade s čl. 2.2 obchodných podmienok.
   5. Pred konečným odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu vo webovom rozhraní obchodu umožnené opakovane skontrolovať, prehliadať, upravovať a meniť všetky údaje a informácie, ktoré do objednávky vložil, vrátane výberu tovaru, jeho množstva, spôsobu dopravy, platobnej metódy a dodacích údajov, a to aj s ohľadom na povinnosť predávajúceho poskytnúť kupujúcemu dostatočnú možnosť zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky v súlade s § 1827 občianskeho zákonníka, pričom kupujúci je povinný pred odoslaním objednávky starostlivo skontrolovať správnosť všetkých uvedených údajov a má možnosť objednávku pred jej odoslaním upraviť alebo úplne zrušiť, a konečnú objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo označené textom „Objednať s povinnosťou platby" alebo obdobným textom jasne indikujúcim, že podanie objednávky je spojené so záväzkom kupujúceho zaplatiť cenu za objednaný tovar podľa čl. 4 obchodných podmienok, pričom odoslaním objednávky kupujúci výslovne potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito obchodnými podmienkami podľa čl. 1 obchodných podmienok, že s nimi súhlasí, že bol poučený o všetkých svojich právach a povinnostiach vrátane práva na odstúpenie od zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok a výnimiek z tohto práva, a že si je vedomý svojej povinnosti zaplatiť kúpnu cenu a súvisiace náklady, pričom všetky údaje uvedené kupujúcim v objednávke sú predávajúcim považované za správne, úplné a aktuálne a predávajúci je oprávnený konať na ich základe.
   6. Predávajúci neodkladne po obdržaní objednávky od kupujúceho, najneskôr však do 24 hodín od jej doručenia, potvrdí kupujúcemu obdržanie tejto objednávky zaslaním automatického potvrdzujúceho e-mailu na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte podľa čl. 2 obchodných podmienok či priamo v objednávke (táto elektronická adresa kupujúceho sa ďalej označuje ako „elektronická adresa kupujúceho"), pričom toto potvrdenie obdržania objednávky má len informatívny charakter a nepredstavuje akceptáciu objednávky ani uzavretie kúpnej zmluvy, ale slúži výhradne k informovaniu kupujúceho o tom, že jeho objednávka bola riadne doručená do systému predávajúceho a bude spracovaná, a ďalej predávajúci si vyhradzuje právo a je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky, najmä s ohľadom na množstvo objednávaného tovaru, celkovú výšku kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu, dostupnosť tovaru na sklade, miesto dodania, spôsob platby alebo akúkoľvek inú okolnosť relevantnú pre posúdenie objednávky, požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky alebo o overenie správnosti údajov uvedených v objednávke, a to písomne prostredníctvom elektronickej pošty, telefonicky na telefónne číslo uvedené kupujúcim v objednávke, alebo iným vhodným spôsobom komunikácie, pričom pokiaľ kupujúci na takú žiadosť predávajúceho nereaguje v lehote stanovenej predávajúcim, ktorá nebude kratšia ako 3 pracovné dni, je predávajúci oprávnený objednávku odmietnuť a kúpnu zmluvu neuzavrieť.
   7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim založený kúpnou zmluvou podľa čl. 1 obchodných podmienok vzniká okamihom doručenia akceptácie objednávky kupujúceho (prijatie objednávky), ktorá je predávajúcim zasielaná kupujúcemu elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho vo forme potvrdzujúceho e-mailu obsahujúceho jednoznačné vyjadrenie vôle predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu, číslo objednávky, špecifikáciu objednaného tovaru, potvrdenie ceny vrátane všetkých nákladov a predpokladaný čas dodania tovaru, pričom okamihom doručenia tejto akceptácie objednávky na elektronickú adresu kupujúceho sa kúpna zmluva považuje za uzavretú a vznikajú z nej práva a povinnosti zmluvných strán upravené týmito obchodnými podmienkami, najmä povinnosť kupujúceho uhradiť kúpnu cenu podľa čl. 4 obchodných podmienok, povinnosť predávajúceho dodať tovar podľa čl. 6 obchodných podmienok, právo kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok a práva z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok, pričom predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo akceptovať ju len čiastočne v prípadoch uvedených v čl. 3.1 týchto obchodných podmienok alebo v iných odôvodnených prípadoch, o čom bude kupujúci neodkladne informovaný.
   8. Kupujúci výslovným odoslaním objednávky v súlade s čl. 3.5 týchto obchodných podmienok prejavuje svoj súhlas s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku, najmä elektronickej pošty, webového rozhrania obchodu, telefónneho spojenia a prípadne ďalších prostriedkov elektronickej komunikácie, pri uzavieraní kúpnej zmluvy a pri všetkej ďalšej komunikácii medzi predávajúcim a kupujúcim súvisiacej s plnením kúpnej zmluvy podľa čl. 11 obchodných podmienok upravujúcich doručovanie, pričom všetky náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, vrátane najmä nákladov na internetové pripojenie, nákladov na telefónne hovory, nákladov na dátové služby a akýchkoľvek iných nákladov súvisiacich s užívaním technických prostriedkov potrebných pre komunikáciu s predávajúcim a pre prístup k webovému rozhraniu obchodu, si plne hradí kupujúci sám zo svojich vlastných prostriedkov, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby účtovanej poskytovateľom príslušnej služby a predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za výšku týchto nákladov ani za ich prípadný nárast.
   9. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že kúpna zmluva uzavretá v súlade s týmto čl. 3 obchodných podmienok je uzavieraná v elektronickej podobe, je vyhotovená v slovenskom jazyku v súlade s čl. 1.4 obchodných podmienok, je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe po dobu stanovenú právnymi predpismi, najmä na účely daňovej evidencie, vedenia účtovníctva a prípadného riešenia sporov, pričom kúpna zmluva nie je prístupná tretím osobám a je sprístupnená kupujúcemu len prostredníctvom jeho užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok alebo na vyžiadanie zaslaním na elektronickú adresu kupujúceho, a kupujúci nemá právo požadovať, aby predávajúci uzavrel kúpnu zmluvu v inej ako elektronickej podobe, ledaže by predávajúci s takým postupom výslovne vopred súhlasil v súlade s čl. 1.3 obchodných podmienok upravujúcich odchýlne dojednania.
4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
   1. Celkovú cenu tovaru pozostávajúcu z kúpnej ceny samotného tovaru uvedenej vo webovom rozhraní obchodu v súlade s čl. 3.2 obchodných podmienok a prípadné ďalšie náklady spojené s balením, manipuláciou a dodaním tovaru podľa čl. 3.3 a čl. 6 obchodných podmienok upravujúcich prepravu a dodanie tovaru, ako aj prípadné ďalšie poplatky, náklady na dobierku, poistenie zásielky alebo iné služby dojednané v rámci uzavretia kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok (pričom podrobné, vyčerpávajúce a dopĺňajúce informácie o cenách dopravy, dostupných platobných metódách, priebehu platobného procesu a aktuálnych platobných podmienkach sú kupujúcemu sprístupnené, poskytnuté a učinené dostupnými na samostatnej stránke webového rozhrania obchodu nazývanej „Doprava a platba" alebo obdobne označenej, ktorá obsahuje aktualizované, detailné a užívateľsky zrozumiteľné informácie o všetkých aspektoch dopravy a platby za tovar objednaný prostredníctvom webového rozhrania obchodu), môže kupujúci uhradiť predávajúcemu niektorým z nasledujúcich spôsobov platby, ktoré sú dostupné a ponúkané kupujúcemu vo webovom rozhraní obchodu pri zadávaní objednávky: (i) v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke pri osobnom prevzatí tovaru od prepravcu alebo na prevádzke prepravcu, pričom maximálna výška platby v hotovosti je obmedzená zákonom č. 254/2004 Sb., o obmedzení platieb v hotovosti, v znení neskorších predpisov, a v prípade prekročenia tejto zákonnej čiastky je kupujúci povinný zvoliť iný spôsob platby, (ii) bezhotovostne bankovým prevodom na bankový účet predávajúceho, pričom číslo účtu a platobné údaje vrátane variabilného symbolu budú kupujúcemu oznámené v potvrdení objednávky alebo sú dostupné prostredníctvom kontaktovania zákazníckej podpory predávajúceho podľa čl. 12.5 obchodných podmienok, (iii) bezhotovostne prostredníctvom online platobného systému alebo platobnej brány prevádzkovanej treťou stranou, ktorej podmienky použitia sa riadia obchodnými podmienkami príslušného poskytovateľa platobných služieb, (iv) bezhotovostne platobnou kartou (debetnou, kreditnou alebo predplatenou kartou) prostredníctvom zabezpečeného platobného rozhrania poskytovaného treťou stranou, pričom predávajúci neukladá žiadne údaje o platobných kartách kupujúceho, (v) v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere tovaru na prevádzke alebo odbernom mieste predávajúceho, pokiaľ je táto možnosť ponúkaná a kupujúcim zvolená v objednávke, alebo (vi) prostredníctvom spotrebiteľského úveru, splátkovej kúpy alebo iného spôsobu financovania poskytnutého treťou osobou - finančnou inštitúciou, ktorej podmienky poskytnutia úveru sa riadia samostatnou zmluvou medzi kupujúcim a touto finančnou inštitúciou a predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za schválenie, poskytnutie ani podmienky takého úveru, pričom konkrétna dostupnosť jednotlivých platobných metód môže byť obmedzená v závislosti od výšky objednávky, zvoleného spôsobu dopravy, miesta dodania alebo iných okolností a konečný výber platobnej metódy vykonáva kupujúci pri zadávaní objednávky v súlade s čl. 3.4 obchodných podmienok.
   2. Spoločne s kúpnou cenou samotného tovaru je kupujúci vždy povinný zaplatiť predávajúcemu aj všetky náklady a poplatky spojené s balením, manipuláciou, poistením zásielky (pokiaľ bolo dojednané) a dodaním tovaru kupujúcemu vo výške dohodnutej a potvrdej v objednávke podľa čl. 3 obchodných podmienok, pričom výška týchto nákladov je kupujúcemu jasne a zrozumiteľne oznámená pred odoslaním objednávky a je zahrnutá do celkovej ceny zobrazenej v objednávkovom formulári, a ak nie je v kúpnej zmluve alebo v týchto obchodných podmienkach výslovne uvedené inak alebo ak nie je z povahy veci zjavne zrejmé, že sa jedná o samostatnú platbu, rozumie sa na účely týchto obchodných podmienok a kúpnej zmluvy pod pojmom „kúpna cena" alebo „cena tovaru" vždy celková cena zahŕňajúca ako cenu samotného tovaru, tak aj všetky náklady spojené s jeho dodaním a všetky ďalšie dojednané poplatky a náklady uvedené v objednávke, pričom táto celková cena predstavuje konečnú čiastku, ktorú je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu za riadne splnenie kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok.
   3. Predávajúci v súlade s § 1810 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, zásadne nepožaduje od kupujúceho úhradu akejkoľvek zálohy, zálohovú platbu, predplatné ani inú obdobnú platbu pred uzavretím kúpnej zmluvy alebo pred tým, než predávajúci sám splní svoju časť záväzku spočívajúcu v dodaní objednaného tovaru kupujúcemu v súlade s čl. 6 obchodných podmienok, pričom týmto ustanovením nie je nijako dotknuté oprávnenie predávajúceho podľa čl. 4.6 týchto obchodných podmienok požadovať v odôvodnených prípadoch uhradenie celej kúpnej ceny vopred ešte pred odoslaním alebo odovzdaním tovaru kupujúcemu, čo sa však nepovažuje za zálohu v zmysle tohto ustanovenia, ale za riadnu úhradu kúpnej ceny za tovar, ktorý bude následne dodaný, pričom pokiaľ kupujúci v rozpore s týmito obchodnými podmienkami alebo kúpnou zmluvou neuhradí kúpnu cenu riadne a včas v súlade s čl. 4.4 a čl. 4.5 týchto obchodných podmienok, má predávajúci právo odmietnuť plnenie svojej povinnosti dodať tovar až do okamihu riadneho uhradenia kúpnej ceny kupujúcim alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť v súlade s čl. 5.7 obchodných podmienok.
   4. Okamih splatnosti kúpnej ceny, teda okamih, keď má kupujúci povinnosť uhradiť predávajúcemu celú kúpnu cenu vrátane všetkých súvisiacich nákladov a poplatkov podľa čl. 4.2 obchodných podmienok, sa líši v závislosti od spôsobu platby zvoleného kupujúcim v objednávke, pričom platia nasledujúce pravidlá: (i) v prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere tovaru na prevádzke alebo odbernom mieste predávajúceho je kúpna cena splatná okamžite pri prevzatí tovaru kupujúcim v súlade s čl. 6 obchodných podmienok, (ii) v prípade platby na dobierku v hotovosti alebo platobnou kartou pri dodaní tovaru prepravcom je kúpna cena splatná okamžite pri prevzatí tovaru od prepravcu v súlade s čl. 6 obchodných podmienok, (iii) v prípade platby vopred bankovým prevodom na účet predávajúceho je kúpna cena splatná okamžite pri uzavretí kúpnej zmluvy alebo najneskôr do 14 kalendárnych dní od uzavretia kúpnej zmluvy v súlade s čl. 3.7 obchodných podmienok, ledaže by predávajúci stanovil v konkrétnom prípade lehotu splatnosti odlišnú, (iv) v prípade platby online platobným systémom alebo platobnou kartou je kúpna cena splatná okamžite pri odoslaní objednávky alebo najneskôr pred potvrdením objednávky predávajúcim podľa čl. 3.7 obchodných podmienok, a (v) v prípade platby prostredníctvom úveru alebo splátkovej kúpy poskytnutého treťou osobou sa splatnosť riadi podmienkami zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a touto treťou osobou, pričom voči predávajúcemu je kúpna cena splatná okamžite po schválení úveru a poskytnutí finančných prostriedkov finančnou inštitúciou predávajúcemu, a pokiaľ kupujúci neuhradí kúpnu cenu riadne a včas v súlade s týmito pravidlami splatnosti, ocitá sa v omeškaní s plnením svojej povinnosti a predávajúci je oprávnený uplatniť svoje práva vyplývajúce z omeškania kupujúceho vrátane práva požadovať úroky z omeškania podľa občianskeho zákonníka alebo práva odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.7 obchodných podmienok.
   5. V prípade voľby bezhotovostného spôsobu platby, najmä bankovým prevodom na účet predávajúceho, platobnou kartou alebo prostredníctvom online platobného systému, je kupujúci povinný pri vykonávaní platby uviesť všetky identifikačné údaje platby, ktoré mu boli oznámené predávajúcim, najmä správny variabilný symbol, ktorý je jednoznačne priradený ku konkrétnej objednávke a umožňuje predávajúcemu správne spárovanie prijatej platby s príslušnou objednávkou, číslo účtu príjemcu platby a ďalšie údaje nevyhnutné pre riadne vykonanie platby, pričom záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je v prípade bezhotovostnej platby považovaný za splnený až okamihom pripísania, zaúčtovania a zistenia príslušnej peňažnej čiastky zodpovedajúcej celej kúpnej cene na bankovom účte predávajúceho alebo na účte poskytovateľa platobných služieb konajúceho v prospech predávajúceho, a pokiaľ kupujúci nevykoná platbu riadne, neuvedie správny variabilný symbol alebo iné identifikačné údaje platby, alebo pokiaľ bude pripísaná čiastka nižšia ako celková kúpna cena, nenastávajú pre predávajúceho žiadne povinnosti plniť zo svojej strany až do okamihu riadneho uhradenia celej kúpnej ceny kupujúcim, a predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom vysvetlenia platby alebo môže objednávku zrušiť a kúpnu zmluvu považovať za neuzavretú, pokiaľ nedôjde k riadnemu uhradeniu kúpnej ceny v lehote splatnosti stanovenej v čl. 4.4 týchto obchodných podmienok.
   6. Predávajúci je oprávnený, a to najmä, nie však výlučne, v nasledujúcich prípadoch: (i) keď zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky požadovanému predávajúcim v súlade s čl. 3.6 obchodných podmienok v stanovenej lehote, (ii) keď má predávajúci dôvodné podozrenie na zneužitie platobného systému, podvodné konanie, uvedenie nepravdivých údajov alebo iné porušenie týchto obchodných podmienok zo strany kupujúceho, (iii) keď sa jedná o prvú objednávku nového kupujúceho s vysokou hodnotou objednaného tovaru presahujúcou čiastku stanovenú internými pravidlami predávajúceho, (iv) keď má kupujúci v minulosti nedostatočne plnené záväzky voči predávajúcemu alebo je v omeškaní s úhradou kúpnej ceny z skôr uzavretých kúpnych zmlúv, (v) keď je zvolený spôsob dopravy alebo platby, ktorý predstavuje zvýšené riziko pre predávajúceho, alebo (vi) keď je z akéhokoľvek iného dôvodu potrebné overiť bonitu, vierohodnosť alebo platobnú schopnosť kupujúceho pred odoslaním tovaru, požadovať uhradenie celej kúpnej ceny vrátane všetkých súvisiacich nákladov vopred ešte pred odoslaním, expedíciou alebo iným odovzdaním tovaru kupujúcemu na prepravu či na osobný odber, a to bez ohľadu na pôvodne zvolený spôsob platby uvedený kupujúcim v objednávke, pričom o tejto zmene platobných podmienok a o požiadavke na úhradu kúpnej ceny vopred bude kupujúci neodkladne informovaný predávajúcim prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonického kontaktu a kupujúci je povinný túto platbu vykonať v lehote stanovenej predávajúcim, ktorá nebude kratšia ako 3 pracovné dni, a pokiaľ kupujúci v tejto lehote kúpnu cenu riadne neuhradí, je predávajúci oprávnený objednávku zrušiť, odstúpiť od kúpnej zmluvy a nemusí tovar kupujúcemu dodať.
   7. Prípadné zľavy, rabaty, zľavové kupóny, darčekové poukážky, vernostné bonusy, marketingové akcie alebo iné cenové zvýhodnenie poskytnuté predávajúcim kupujúcemu, či už v rámci bežnej obchodnej činnosti predávajúceho, špeciálnych akcií, sezónnych výpredajov, osláv výročia, propagačných kampaní alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, nemožno vzájomne kombinovať, sčítať ani inak kumulovať, pokiaľ predávajúci výslovne a písomne nestanoví inak, a vždy je možné uplatniť len jednu zľavu, jeden zľavový kupón alebo jedno cenové zvýhodnenie na jednu objednávku, pričom v prípade, že kupujúci uplatní viac zliav alebo zľavových kupónov súčasne v rozpore s týmto ustanovením, bude automaticky aplikovaná len tá zľava alebo to cenové zvýhodnenie, ktoré je pre kupujúceho najvýhodnejšie, teda ktoré predstavuje najvyššie percentuálne alebo absolútne zníženie kúpnej ceny, a ostatné zľavy alebo zľavové kupóny nebudú zohľadnené a zostanú nevyužité, pričom každá zľava, zľavový kupón alebo iné cenové zvýhodnenie má obmedzenú dobu platnosti, môže byť viazané na splnenie určitých podmienok stanovených predávajúcim (napríklad minimálna výška objednávky, nákup konkrétneho tovaru, registrácia v užívateľskom účte podľa čl. 2 obchodných podmienok) a predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky poskytovania zliav, zrušiť platnosť zľavových kupónov alebo ukončiť akčné ponuky bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho v súlade s čl. 1.5 obchodných podmienok.
   8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je to tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov, a zákonom č. 563/1991 Sb., o účtovníctve, v znení neskorších predpisov, vystaví predávajúci ohľadom všetkých platieb vykonávaných kupujúcim na základe kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok daňový doklad v podobe daňovej faktúry alebo zjednodušenej faktúry v závislosti od výšky úhrady, pričom predávajúci je registrovaný ako platiteľ dane z pridanej hodnoty v Českej republike a má povinnosť uvádzať na všetkých daňových dokladoch svoje identifikačné číslo platiteľa DPH, a tento daňový doklad vystaví predávajúci kupujúcemu neodkladne po úplnom uhradení celej kúpnej ceny vrátane všetkých súvisiacich nákladov a poplatkov kupujúcim v súlade s čl. 4.4 a čl. 4.5 týchto obchodných podmienok, a zašle ho kupujúcemu v elektronickej podobe vo formáte PDF alebo v inom bežne používanom elektronickom formáte prostredníctvom elektronickej pošty na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke alebo v užívateľskom účte podľa čl. 2 obchodných podmienok, alebo ho kupujúcemu sprístupní na stiahnutie v užívateľskom účte kupujúceho, pričom pokiaľ kupujúci požaduje vystavenie daňového dokladu v listinnej podobe zaslanej poštou na jeho adresu alebo pokiaľ požaduje vystavenie daňového dokladu so špecifickými údajmi (napríklad s uvedením IČ, DIČ, inej fakturačnej adresy a pod.), je povinný túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu už pri zadávaní objednávky v poznámke k objednávke alebo najneskôr pred dokončením platby, pričom dodatočné vystavovanie opravných, storno alebo duplikátnych daňových dokladov je možné len na základe písomnej žiadosti kupujúceho a predávajúci si vyhradzuje právo účtovať kupujúcemu primeraný administratívny poplatok za vystavenie duplikátu daňového dokladu, pokiaľ je dôvodom vystavenia duplikátu strata alebo poškodenie pôvodného dokladu na strane kupujúceho.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
   1. Podrobné, vyčerpávajúce, komplexné a dopĺňajúce informácie o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, o postupe pri odstúpení od kúpnej zmluvy, o lehotách na odstúpenie, o výnimkách z práva na odstúpenie, o podmienkach vrátenia tovaru, o procese vrátenia kúpnej ceny, o postupe pri reklamácii chybného tovaru, o právach z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok a o všetkých ďalších aspektoch súvisiacich s odstúpením od kúpnej zmluvy a reklamáciou tovaru sú kupujúcemu sprístupnené, poskytnuté a učinené dostupnými na samostatnej stránke webového rozhrania obchodu nazývanej „Vrátenie a reklamácia" alebo obdobne označenej, ktorá obsahuje aktualizované, detailné a užívateľsky zrozumiteľné informácie o všetkých aspektoch odstúpenia od kúpnej zmluvy a reklamačného procesu, pričom kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že je jeho povinnosťou oboznámiť sa s týmito informáciami a že podaním objednávky podľa čl. 3 obchodných podmienok vyjadruje svoj súhlas s podmienkami odstúpenia od kúpnej zmluvy a reklamačného poriadku uvedenými na stránke „Vrátenie a reklamácia" a v týchto obchodných podmienkach.
   2. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, výslovne berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 1837 občianskeho zákonníka existujú zákonné výnimky z práva odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku podľa čl. 3 obchodných podmienok, a že kupujúci nemôže v žiadnom prípade odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je: (i) dodanie tovaru, ktorý bol upravený, prispôsobený, personalizovaný alebo vyrobený podľa želania, špecifických požiadaviek alebo individuálnych inštrukcií kupujúceho alebo pre jeho osobu, vrátane tovaru vyrobeného na zákazku, tovaru s potlačou alebo výšivkou podľa želania kupujúceho, tovaru v špeciálnych rozmeroch alebo farbách nezodpovedajúcich štandardnej ponuke predávajúceho, (ii) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, rýchlemu opotrebeniu, má obmedzenú trvanlivosť, krátku dobu použiteľnosti alebo ktorého kvalita sa rýchlo zhoršuje v závislosti od času, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní kupujúcemu nezvratne zmiešaný, spojený alebo zkombinovaný s iným tovarom spôsobom, ktorý neumožňuje jeho spätné oddelenie bez poškodenia alebo znehodnotenia, (iii) dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci vybral z obalu a z dôvodov ochrany zdravia, hygieny alebo z hygienických dôvodov ho už nie je možné vrátiť, čo sa týka najmä spodnej bielizne, plaviek, kozmetiky, parfumov, náušníc, potravinových doplnkov a obdobného tovaru, ktorý prichádza do priameho kontaktu s telom alebo ktorý po otvorení obalu môže byť kontaminovaný, (iv) dodanie zvukovej nahrávky, obrazovej nahrávky, zvukovo obrazovej nahrávky, počítačového programu, softvéru, hier, digitálneho obsahu alebo akéhokoľvek iného tovaru dodávaného v elektronickej podobe alebo na hmotnom nosiči, pokiaľ kupujúci porušil ich pôvodný obal, aktivoval licenčný kľúč, stiahol si digitálny obsah alebo inak začal užívať takýto tovar spôsobom, ktorý znemožňuje jeho vrátenie v pôvodnom stave, a (v) dodanie tovaru, u ktorého to stanovuje osobitný právny predpis alebo ktorý je vylúčený z práva na odstúpenie od zmluvy z iných dôvodov stanovených občianskym zákonníkom alebo súvisiacimi právnymi predpismi, pričom kupujúci svojím odoslaním objednávky podľa čl. 3.5 obchodných podmienok výslovne potvrdzuje, že bol o týchto výnimkách z práva odstúpiť od kúpnej zmluvy riadne a zrozumiteľne informovaný v súlade s čl. 1.7 obchodných podmienok a že si je týchto výnimiek vedomý.
   3. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 týchto obchodných podmienok, keď je právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy vylúčené z dôvodu zákonných výnimiek, ani o iný prípad, keď kupujúci nemôže od kúpnej zmluvy odstúpiť z dôvodu stanoveného občianskym zákonníkom alebo týmito obchodnými podmienkami, má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, v plnom súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu, a to v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní, pričom táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim alebo osobou ním určenou v objednávke podľa čl. 3.4 obchodných podmienok, s výnimkou prepravcu, a v prípade, že predmetom jedinej kúpnej zmluvy je dodanie niekoľkých druhov tovaru, viacerých kusov tovaru dodávaných oddelene, viacerých zásielok alebo dodanie tovaru pozostávajúceho z niekoľkých dielov či častí, beží lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, poslednej zásielky, posledného kusu alebo poslednej časti tovaru, pričom pre riadne a včasné uplatnenie práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy je rozhodujúci okamih, keď kupujúci odošle predávajúcemu oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy, a nie okamih, keď toto oznámenie dorazí predávajúcemu, za predpokladu, že oznámenie o odstúpení bolo odoslané najneskôr v posledný deň štrnásťdennej lehoty na odstúpenie, pričom kupujúci nesie dôkazné bremeno o tom, že svoje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy uplatnil riadne, včas a v súlade s týmito obchodnými podmienkami a občianskym zákonníkom.
   4. Na účely odstúpenia od kúpnej zmluvy v súlade s čl. 5.2 týchto obchodných podmienok môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je poskytovaný predávajúcim a tvorí prílohu týchto obchodných podmienok a je dostupný na stiahnutie na webovej stránke predávajúceho alebo na vyžiadanie zasielaný kupujúcemu elektronickou poštou, pričom použitie tohto vzorového formulára nie je povinné a kupujúci môže oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy učiniť aj iným jednoznačným spôsobom, napríklad formou vlastného písomného vyhlásenia, e-mailom obsahujúcim všetky podstatné náležitosti odstúpenia, poštovým listom alebo prostredníctvom inej formy komunikácie umožňujúcej preukázanie obsahu a doručenia oznámenia, za predpokladu, že z takého oznámenia bude jednoznačne, zrozumiteľne a nepochybne vyplývať vôľa kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, identifikácia kupujúceho, identifikácia objednávky a kúpnej zmluvy, od ktorej kupujúci odstupuje, a dátum odoslania oznámenia o odstúpení, a toto oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať predávajúcemu niektorým z nasledujúcich spôsobov: (i) písomne poštou na adresu sídla predávajúceho uvedenú v čl. 1.1 a čl. 12.5 obchodných podmienok, (ii) elektronicky e-mailom na elektronickú adresu predávajúceho alebo prostredníctvom kontaktného formulára zákazníckej podpory predávajúceho dostupného na webovej stránke predávajúceho v súlade s čl. 12.5 obchodných podmienok, alebo (iii) osobne na prevádzke predávajúceho, pokiaľ predávajúci prevádzku má a je verejnosti prístupná, pričom predávajúci neodkladne po obdržaní oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy potvrdí kupujúcemu prijatie tohto oznámenia elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho podľa čl. 3.6 obchodných podmienok.
   5. V prípade, že kupujúci riadne a včas odstúpi od kúpnej zmluvy v súlade s čl. 5.2 a čl. 5.3 týchto obchodných podmienok, ruší sa kúpna zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim od začiatku, ako keby nikdy nebola uzavretá (ex tunc), a obe zmluvné strany sú povinné vrátiť si vzájomne všetko, co na základe tejto kúpnej zmluvy obdržali, pričom tovar, ktorý kupujúci obdržal od predávajúceho na základe kúpnej zmluvy, musí byť kupujúcim vrátený predávajúcemu v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa, keď kupujúci odoslal predávajúcemu oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy, a to na adresu sídla predávajúceho alebo na inú adresu určenú predávajúcim, ktorá bude kupujúcemu oznámená v potvrdení o prijatí odstúpenia, pričom tovar musí byť vrátený predávajúcemu kompletný, nepoškodený, nepošpinený, neopotrebovaný bežným užívaním presahujúcim mieru potrebnú na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, v stave a hodnote, v akom kupujúci tovar prevzal, pokiaľ možno vrátane pôvodného obalu, všetkých súčastí, príslušenstva, návodov, dokladov, obalových materiálov a všetkých ďalších komponentov dodaných spoločne s tovarom, pričom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru by mal kupujúci s tovarom nakladať a prehliadať ho len takým spôsobom, akým by to bolo možné v kamennom obchode pri bežnom nákupe, a kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom iným spôsobom, než je nutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, v súlade s § 1829 ods. 2 občianskeho zákonníka, pričom v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy nesie kupujúci všetky priame náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, vrátane nákladov na dopravu, poistenie zásielky a balenie tovaru, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu, rozmery, hmotnosť alebo objem obvyklou poštovou cestou a musí byť vrátený prostredníctvom špeciálnej prepravy alebo kuriérskej služby.
   6. V prípade platného a účinného odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim v súlade s čl. 5.2, čl. 5.3 a čl. 5.4 týchto obchodných podmienok je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, najmä celú zaplatenú kúpnu cenu vrátane nákladov na dodanie tovaru kupujúcemu, ktoré kupujúci uhradil v rámci pôvodnej objednávky podľa čl. 4 obchodných podmienok, pričom túto povinnosť vrátiť peňažné prostriedky je predávajúci povinný splniť v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúcemu, a to rovnakým spôsobom platby, akým predávajúci tieto peňažné prostriedky od kupujúceho prijal, ledaže kupujúci výslovne súhlasí s iným spôsobom vrátenia peňažných prostriedkov, ktorý nebude pre kupujúceho spojený so žiadnymi ďalšími nákladmi, pričom predávajúci je oprávnený vrátiť peňažné prostriedky kupujúcemu aj už pri fyzickom vrátení tovaru kupujúcim na prevádzke predávajúceho alebo iným vhodným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci výslovne prejaví súhlas a nevzniknú tým kupujúcemu žiadne ďalšie náklady, a ďalej predávajúci výslovne upozorňuje kupujúceho na skutočnosť, že v súlade s § 1833 občianskeho zákonníka nie je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu kupujúci tovar skutočne fyzicky vráti, odovzdá, doručí alebo než kupujúci preukáže predávajúcemu dostatočným a vierohodným spôsobom (napríklad predložením dokladu o podaní zásielky od prepravnej spoločnosti obsahujúceho číslo zásielky a preukázanie identity odosielateľa a príjemcu), že tovar predávajúcemu odoslal na vrátenie, pričom predávajúci má právo odpočítať od vrátenej kúpnej ceny čiastku zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru spôsobenému nakladaním s tovarom zo strany kupujúceho v rozpore s čl. 5.4 týchto obchodných podmienok a § 1829 ods. 2 občianskeho zákonníka.
   7. Nárok predávajúceho na úhradu škody vzniknutej na tovare v dôsledku nesprávneho, neprimeraného alebo nevhodného nakladania s tovarom zo strany kupujúceho, nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru spôsobeného kupujúcim nad rámec oboznámenia sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru podľa čl. 5.4 a čl. 5.5 týchto obchodných podmienok, nárok na úhradu nákladov vzniknutých predávajúcemu v súvislosti s neúspešným pokusom o dodanie tovaru kupujúcemu z dôvodov na strane kupujúceho, nárok na náhradu nákladov na demontáž, odstránenie alebo likvidáciu tovaru, ktorý bol inštalovaný kupujúcim pred odstúpením od zmluvy, ako aj akýkoľvek iný peňažný nárok predávajúceho voči kupujúcemu vzniknutý v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy alebo v dôsledku odstúpenia od nej, je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti peňažnému nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a súvisiacich platieb podľa čl. 5.5 týchto obchodných podmienok, a to v súlade s § 1982 a nasl. občianskeho zákonníka, pričom o takom započítaní bude predávajúci kupujúceho písomne informovať pri vracaní zvyšnej časti peňažných prostriedkov alebo v samostatnom oznámení o započítaní, v ktorom bude uvedená výška započítanej čiastky, dôvod započítania a výpočet započítanej škody alebo zníženia hodnoty tovaru.
   8. V prípadoch, keď má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť podľa čl. 5.2 týchto obchodných podmienok, je aj predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu, a to až do okamihu prevzatia tovaru kupujúcim v súlade s čl. 6 obchodných podmienok upravujúcich prepravu a dodanie tovaru alebo až do okamihu, keď kupujúci začne tovar užívať spôsobom, ktorý podľa čl. 5.1 obchodných podmienok vylučuje právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy, pričom predávajúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť najmä, nie však výlučne, v prípadoch, keď nie je schopný zabezpečiť dodanie objednaného tovaru z dôvodu jeho nedostupnosti u dodávateľa, vypredania skladových zásob, ukončenia výroby alebo distribúcie tovaru výrobcom, keď dôjde k zjavnej chybe v cene tovaru podľa čl. 3.1 obchodných podmienok, keď kupujúci napriek opakovaným pokusom predávajúceho neprevezme tovar, neuhradí kúpnu cenu v súlade s čl. 4 obchodných podmienok alebo nereaguje na komunikáciu predávajúceho týkajúcu sa objednávky, alebo z iných dôvodov uvedených v čl. 3.1 obchodných podmienok, pričom v takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich (14) kalendárnych dní od odstúpenia predávajúceho od kúpnej zmluvy, bezhotovostným prevodom na bankový účet určený a oznámený kupujúcim alebo rovnakým spôsobom platby, akým predávajúci platbu od kupujúceho prijal, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
   9. Ak je na základe kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok poskytnutý kupujúcemu spoločne s objednaným a zaplateným tovarom aj darček, darčekový predmet, bonusový tovar, vzorky produktov alebo akékoľvek iné bezplatné plnenie (ďalej len „darček"), je zmluva darovacia uzavretá medzi predávajúcim ako darcom a kupujúcim ako obdarovaným ohľadom takého darčeka uzavretá s rozväzovacou podmienkou v zmysle § 2081 občianskeho zákonníka, pričom touto rozväzovacou podmienkou je odstúpenie kupujúceho od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 týchto obchodných podmienok alebo odstúpenie predávajúceho od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.7 týchto obchodných podmienok, a pokiaľ dôjde k naplneniu tejto rozväzovacej podmienky, teda pokiaľ niektorá zo zmluvných strán platne a účinne odstúpi od kúpnej zmluvy, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka od začiatku účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť predávajúcemu spolu s vráteným tovarom aj všetky darčeky, bonusový tovar a akékoľvek iné bezplatné plnenie, ktoré obdržal v súvislosti s kúpnou zmluvou, pričom pokiaľ kupujúci tento darček predávajúcemu nevráti alebo ho vráti poškodený, opotrebovaný, nekompletný či inak znehodnotený, má predávajúci právo požadovať po kupujúcom zaplatenie ceny tohto darčeka v obvyklej výške alebo náhradu škody zodpovedajúcej zníženiu hodnoty darčeka, ktorú je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny v súlade s čl. 5.6 týchto obchodných podmienok.
6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
   1. Podrobné, vyčerpávajúce, komplexné a dopĺňajúce informácie o dostupných spôsoboch dopravy, prepravy a doručenia tovaru objednaného prostredníctvom webového rozhrania obchodu, o aktuálnych cenách dopravy pre jednotlivé spôsoby prepravy, o odhadovaných dodacích lehotách, o dostupných výdajných miestach, o procese doručovania, o povinnostiach kupujúceho pri prevzatí tovaru a o všetkých ďalších aspektoch súvisiacich s prepravou a dodaním tovaru sú kupujúcemu sprístupnené, poskytnuté a učinené dostupnými na samostatnej stránke webového rozhrania obchodu nazývanej „Doprava a platba" alebo obdobne označenej, ktorá obsahuje aktualizované, detailné a užívateľsky zrozumiteľné informácie o všetkých aspektoch dopravy a doručenia tovaru objednaného prostredníctvom webového rozhrania obchodu, pričom kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že je jeho povinnosťou oboznámiť sa s týmito informáciami pred odoslaním objednávky podľa čl. 3 obchodných podmienok a že voľbou konkrétneho spôsobu dopravy v objednávkovom formulári vyjadruje svoj súhlas s podmienkami dopravy a dodania tovaru uvedenými na stránke „Doprava a platba" a v týchto obchodných podmienkach.
   2. V prípade, že kupujúci pri zadávaní objednávky podľa čl. 3.4 obchodných podmienok zvolí spôsob dopravy, doručenia alebo prepravy tovaru na základe svojej osobitnej, individuálnej alebo špecifickej požiadavky, ktorá sa odchyľuje od štandardných spôsobov dopravy ponúkaných predávajúcim vo webovom rozhraní obchodu, alebo pokiaľ kupujúci požaduje expresné doručenie, doručenie mimo štandardné dodacie termíny, doručenie na neštandardnú adresu, doručenie do zahraničia, doručenie s doplnkovou službou (napríklad inštalácia, montáž, uvedenie do prevádzky) alebo akýkoľvek iný neštandardný spôsob dodania tovaru, nesie kupujúci plne a výhradne všetky riziká spojené s týmto osobitným spôsobom dopravy, vrátane rizika poškodenia, zničenia, straty alebo omeškania zásielky počas prepravy, ako aj všetky prípadné dodatočné náklady, poplatky, prirážky a výdavky spojené s týmto neštandardným spôsobom dopravy presahujúce náklady na štandardnú dopravu ponúkanú predávajúcim, pričom tieto dodatočné náklady bude kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu nad rámec kúpnej ceny stanovenej v súlade s čl. 4 obchodných podmienok, a to buď vopred na základe cenovej kalkulácie oznámenej predávajúcim pred odoslaním tovaru, alebo dodatočne na základe faktúry vystavenej predávajúcim po uskutočnení takej osobitnej prepravy, pričom predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek škody, straty alebo komplikácie vzniknuté v dôsledku voľby takého osobitného spôsobu dopravy zo strany kupujúceho.
   3. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok povinný dodať, dopraviť, prepraviť alebo zaslať tovar na miesto dodania určené a špecifikované kupujúcim v objednávke podľa čl. 3.4 obchodných podmienok, či už sa jedná o adresu bydliska kupujúceho, adresu jeho pracoviska, adresu tretej osoby určenej kupujúcim ako príjemca zásielky, výdajné miesto prepravnej spoločnosti, výdajný box alebo akékoľvek iné miesto určené kupujúcim, je kupujúci alebo osoba ním určená ako príjemca zásielky bezpodmienečne povinná prevziať tovar pri jeho dodaní prepravcom alebo pri osobnom odbere na mieste určenom predávajúcim, a to v pracovné dni v bežnej pracovnej dobe alebo v čase dohodnutom s prepravcom či predávajúcim, pričom pokiaľ kupujúci alebo osoba ním určená nie je prítomná na mieste dodania v okamihu pokusu o doručenie zásielky prepravcom, je kupujúci povinný si tovar vyzdvihnúť na najbližšej prevádzke prepravcu, na výdajnom mieste alebo dohodnúť s prepravcom náhradný termín dodania v lehote stanovenej prepravcom, ktorá je zvyčajne 2 až 5 pracovných dní od prvého pokusu o doručenie, a pokiaľ kupujúci ani v tejto lehote tovar neprevezme, má predávajúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť v súlade s čl. 5.7 obchodných podmienok a požadovať po kupujúcom náhradu nákladov na dopravu a súvisiacich nákladov podľa čl. 6.3 týchto obchodných podmienok, pričom prevzatím tovaru sa rozumie nielen fyzické prevzatie zásielky od prepravcu alebo na výdajnom mieste, ale aj podpísanie dodacieho listu, preberacieho protokolu alebo potvrdenia o prevzatí tovaru v informačnom systéme prepravcu, ktoré slúži ako dôkaz o riadnom dodaní tovaru kupujúcemu.
   4. V prípade, že je z dôvodov ležiacich výhradne na strane kupujúceho, najmä z dôvodu absencie kupujúceho alebo osoby ním určenej na mieste dodania pri pokuse prepravcu o doručenie zásielky, z dôvodu odmietnutia prevzatia zásielky kupujúcim bez vecne oprávneného dôvodu, z dôvodu uvedenia nesprávnej, neúplnej, nepresnej alebo neaktuálnej dodacej adresy kupujúcim v objednávke podľa čl. 2.2 a čl. 3.4 obchodných podmienok, z dôvodu nedostupnosti miesta dodania, nemožnosti prístupu prepravcu k miestu dodania, z dôvodu zmeny miesta dodania požadovanej kupujúcim po odoslaní tovaru, z dôvodu nezdvíhania telefónnych hovorov od prepravcu alebo predávajúceho, nereagovaniaň na SMS správy alebo e-maily týkajúce sa dodania tovaru, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu na strane kupujúceho, nutné tovar doručovať opakovane, vykonať druhý alebo ďalší pokus o doručenie zásielky, alebo je nutné tovar doručovať iným spôsobom, inou cestou, na inú adresu alebo inému príjemcovi, než bolo pôvodne uvedené a dojednané v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu všetky priame i nepriame náklady spojené s takým opakovaným doručovaním tovaru, s ďalšími pokusmi o doručenie, so skladovaním tovaru u prepravcu po neúspešnom pokuse o doručenie, s vrátením tovaru späť predávajúcemu, resp. všetky náklady spojené s iným spôsobom doručenia než pôvodne dojednaným, vrátane nákladov na prepravu, manipulačné poplatky, skladovacie poplatky, administratívne poplatky účtované prepravcom a akékoľvek ďalšie náklady vzniknuté predávajúcemu v súvislosti s neúspešným dodaním tovaru z dôvodov na strane kupujúceho, pričom tieto náklady má predávajúci právo požadovať po kupujúcom samostatne fakturáciou alebo je oprávnený tieto náklady jednostranne započítať proti akýmkoľvek pohľadávkam kupujúceho voči predávajúcemu, najmä proti nároku na vrátenie kúpnej ceny v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.6 obchodných podmienok.
   5. Pri prevzatí tovaru od prepravcu, kuriéra, doručovateľa alebo pri osobnom odbere tovaru na prevádzke predávajúceho je kupujúci alebo osoba ním určená ako príjemca zásielky prísne a bezpodmienečne povinná ešte pred podpísaním dodacieho listu, preberacieho protokolu alebo potvrdenia o prevzatí zásielky dôkladne, starostlivo a zodpovedným spôsobom skontrolovať vonkajší stav zásielky, najmä neporušenosť, celistvosť a nepoškodenosť vonkajšieho obalu tovaru, prepravného kartónu, prepravnej fólie alebo iného obalového materiálu, skontrolovať, či zásielka nevykazuje známky mechanického poškodenia, premočenia, deformácie, otvorenia, neoprávnenej manipulácie alebo iného poškodenia, a v prípade zistenia akýchkoľvek závad, poškodenia, porušenia obalu, nezrovnalostí v počte balíkov oproti údajom na dodacom liste, vlhkosti, deformácie obalu alebo iných zjavných chýb viditeľných na vonkajšom obale zásielky je kupujúci povinný tento stav neodkladne, okamžite a ešte pred prevzatím zásielky oznámiť prepravcovi, vyžiadať si spísanie záznamu o poškodení zásielky (reklamačného protokolu) s presným popisom zistených závad, odfotiť poškodený obal zásielky na účely prípadného uplatnenia nárokov a neodkladne informovať aj predávajúceho o zistených závadách prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky na kontakty uvedené v čl. 12.5 obchodných podmienok, pričom v prípade zistenia porušenia, poškodenia alebo deformácie vonkajšieho obalu zásielky svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky, o páde zásielky, o hrubej manipulácii so zásielkou alebo o inom poškodení zásielky počas prepravy nemusí a nie je povinný kupujúci zásielku od prepravcu prevziať a má právo odmietnuť prevzatie takej poškodenej zásielky, pričom pokiaľ kupujúci predsa takú zásielku s poškodeným obalom prevezme a podpíše dodací list bez výhrad, nemá nárok na uplatnenie reklamácie chýb tovaru spôsobených počas prepravy, nakoľko sa má za to, že tovar bol dodaný v poriadku a prípadné chyby vznikli až po prevzatí tovaru kupujúcim, pokiaľ kupujúci nepreukáže opak.
   6. Predávajúci je oprávnený jednostranne stanoviť a určiť spôsob prepravy, prepravcu, prepravnú spoločnosť, kuriérsku službu alebo inú osobu, ktorá bude poverená prepravou a dodaním tovaru kupujúcemu, pokiaľ kupujúci pri zadávaní objednávky nezvolil konkrétny spôsob dopravy z ponuky dostupných spôsobov dopravy uvedených vo webovom rozhraní obchodu podľa čl. 3.4 obchodných podmienok, pričom predávajúci sa zaväzuje zvoliť spôsob prepravy primeraný povahe, hodnote, rozmerom a hmotnosti objednávaného tovaru a zabezpečiť riadne zabalenie a dostatočnú ochranu tovaru počas prepravy, avšak predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie dodania tovaru spôsobené prepravcom, za stratu alebo poškodenie zásielky počas prepravy zavinené prepravcom, za štrajky alebo prevádzkové výpadky u prepravnej spoločnosti, za nepredvídateľné udalosti vyššej moci ovplyvňujúce prepravu (napríklad extrémne poveternostné podmienky, živelné katastrofy, pandémie, teroristické útoky, vojnové konflikty) alebo za iné okolnosti mimo kontrolu predávajúceho, pričom v takých prípadoch sú práva a povinnosti kupujúceho upravené reklamačným poriadkom prepravcu a kupujúci je oprávnený uplatniť svoje nároky priamo voči prepravnej spoločnosti v súlade s prepravnými podmienkami daného prepravcu, pričom tým nie sú dotknuté práva kupujúceho z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok voči predávajúcemu, pokiaľ sa jedná o chyby samotného tovaru a nie o škody spôsobené pri preprave.
   7. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho v súlade s § 2127 a nasl. občianskeho zákonníka okamihom zaplatenia celej kúpnej ceny vrátane všetkých nákladov na dopravu a ďalších poplatkov podľa čl. 4 obchodných podmienok a čl. 8.1 obchodných podmienok, avšak nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho už okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo osobou ním určenou od prepravcu, na výdajnom mieste alebo na prevádzke predávajúceho pri osobnom odbere v súlade s § 2121 občianskeho zákonníka, pričom pokiaľ kupujúci neprevezme tovar v dobe, keď mu je predávajúcim ponúknutý na prevzatie prostredníctvom prepravcu alebo na prevádzke predávajúceho, prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho už okamihom, keď mal možnosť s tovarom nakladať, ale v rozpore so svojimi povinnosťami podľa čl. 6.2 týchto obchodných podmienok tak neurobil, pričom od tohto okamihu nesie kupujúci všetky riziká straty, zničenia, poškodenia, znehodnotenia alebo zhoršenia stavu tovaru a predávajúci už nenesie žiadnu zodpovednosť za škody vzniknuté na tovare po tomto okamihu, s výnimkou práv z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok, ktoré zostávajú nedotknuté.
   8. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v dodacej lehote uvedenej v potvrdení objednávky podľa čl. 3.7 obchodných podmienok alebo v dodacej lehote zobrazenej vo webovom rozhraní obchodu v okamihu zadávania objednávky u konkrétneho tovaru, pričom táto dodacia lehota začína plynúť dňom uzavretia kúpnej zmluvy podľa čl. 3.7 obchodných podmienok a v prípade platby vopred podľa čl. 4.4 obchodných podmienok dňom pripísania kúpnej ceny na účet predávajúceho, a pokiaľ nie je dodacia lehota výslovne uvedená, platí všeobecná dodacia lehota, ktorá činí štandardne 3 až 5 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy pre tovar skladom a 10 až 30 pracovných dní pre tovar na objednávku, pričom dodacia lehota sa považuje za dodržanú, pokiaľ je tovar odovzdaný prvému prepravcovi na prepravu v rámci tejto lehoty, aj keď samotné doručenie kupujúcemu nastane neskôr v závislosti od prepravnej doby prepravcu, a predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu v odôvodnených prípadoch, najmä pri nedostupnosti tovaru u dodávateľa, pri vyššej moci, pri mimoriadne vysokom počte objednávok, pri technických poruchách alebo z iných dôvodov mimo kontrolu predávajúceho, o čom bude kupujúci neodkladne informovaný s možnosťou odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.7 obchodných podmienok, pokiaľ zmenená dodacia lehota nebude pre kupujúceho prijateľná.
   9. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave, dodávaní, skladovaní a spracúvaní objednávok tovaru, vrátane postupov pri reklamácii prepravných škôd, postupov pri strate zásielky, postupov pri odmietnutí prevzatia zásielky, pravidiel pre balenie a označovanie zásielok, pravidiel pre poistenie zásielok a ďalších technických a organizačných záležitostí súvisiacich s dopravou tovaru, môžu byť podrobnejšie upravené osobitnými dodacími podmienkami predávajúceho, reklamačným poriadkom predávajúceho alebo prepravnými podmienkami zvoleného prepravcu, pokiaľ sú tieto dokumenty predávajúcim vydané, sprístupnené kupujúcemu na webovej stránke predávajúceho alebo mu inak doručené, pričom v prípade rozporu medzi týmito obchodnými podmienkami a osobitnými dodacími podmienkami alebo reklamačným poriadkom majú prednosť tieto obchodné podmienky v súlade s čl. 1.2 obchodných podmienok, ledaže by odchýlne dojednania boli výslovne dojednané v kúpnej zmluve v súlade s čl. 1.3 obchodných podmienok.
7. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA
   1. Podrobné, vyčerpávajúce, komplexné a dopĺňajúce informácie o právach kupujúceho z chybného plnenia, o záručných podmienkach, o postupe pri uplatnení reklamácie chybného tovaru, o reklamačných lehotách, o spôsoboch vybavenia reklamácie, o miestach pre uplatnenie reklamácie, o nárokoch kupujúceho pri chybnom plnení, o zodpovednosti predávajúceho za chyby tovaru, o postupe pri vrátení chybného tovaru a o všetkých ďalších aspektoch súvisiacich s reklamačným konaním a právami z chybného plnenia sú kupujúcemu sprístupnené, poskytnuté a učinené dostupnými na samostatnej stránke webového rozhrania obchodu nazývanej „Vrátenie a reklamácia" alebo obdobne označenej, ktorá obsahuje aktualizované, detailné a užívateľsky zrozumiteľné informácie o všetkých aspektoch reklamačného procesu a práv z chybného plnenia, pričom kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že je jeho povinnosťou oboznámiť sa s týmito informáciami a že podaním objednávky podľa čl. 3 obchodných podmienok vyjadruje svoj súhlas s reklamačným poriadkom a podmienkami uplatnenia práv z chybného plnenia uvedenými na stránke „Vrátenie a reklamácia" a v týchto obchodných podmienkach.
   2. Práva a povinnosti zmluvných strán, teda predávajúceho a kupujúceho, ohľadom práv kupujúceho z chybného plnenia, zodpovednosti predávajúceho za chyby tovaru, záruky za akosť tovaru a všetkých súvisiacich nárokov kupujúceho vyplývajúcich z dodania chybného, nekvalitného, neúplného alebo nesmluvného tovaru sa komplexne riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými a účinnými v Slovenskej republike, najmä ustanoveniami § 1914 až 1925 občianskeho zákonníka upravujúcimi všeobecné práva z chybného plnenia, ustanoveniami § 2099 až 2117 občianskeho zákonníka upravujúcimi špecifické práva kupujúceho z chybného plnenia pri kúpnej zmluve, ustanoveniami § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka upravujúcimi osobitn é pravidlá pre spotrebiteľské zmluvy, zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, ktorý stanovuje dodatočné práva spotrebiteľov, ako aj týmito obchodnými podmienkami v rozsahu, v akom sú zlučiteľné s kognentnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť v neprospech kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, pričom kupujúci berie na vedomie, že tieto ustanovenia o právach z chybného plnenia sa nevzťahujú na bežné opotrebenie tovaru spôsobené časom a užívaním podľa čl. 7.3 týchto obchodných podmienok ani na škody spôsobené kupujúcim v rozpore s návodom na použitie, určením tovaru alebo týmito obchodnými podmienkami.
   3. Predávajúci ako predávajúci v zmysle § 2161 občianskeho zákonníka zodpovedá kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, za to, že tovar dodaný na základe kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok nemá v okamihu jeho prevzatia kupujúcim v súlade s čl. 6 obchodných podmienok žiadne chyby, nedostatky, závady ani iné odchýlky od dohodnutej akosti, množstva, prevedenia alebo vlastností tovaru, pričom predávajúci zodpovedá najmä za to, že v dobe, keď kupujúci tovar prevzal od prepravcu, na výdajnom mieste alebo na prevádzke predávajúceho podľa čl. 6.2 týchto obchodných podmienok, sú splnené nasledujúce podmienky a tovar zodpovedá nasledujúcim požiadavkám: (i) tovar má všetky vlastnosti, charakteristiky, parametre, funkcie a kvality, ktoré si zmluvné strany výslovne dohodli v kúpnej zmluve alebo v objednávke podľa čl. 3 obchodných podmienok, a ak chýba takéto výslovné dojednanie o konkrétnych vlastnostiach tovaru, má tovar také vlastnosti, charakteristiky, parametre a funkcie, ktoré predávajúci, výrobca alebo distribútor tovaru uviedol, opísal, prezentoval alebo deklaroval v popise tovaru vo webovom rozhraní obchodu, v reklamných materiáloch, v technickej dokumentácii, v návode na použitie, na obale tovaru alebo v iných informačných materiáloch dostupných kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy, alebo ktoré kupujúci oprávnene očakával s ohľadom na povahu, typ, kategóriu, značku a obvyklé použitie tovaru a na základe reklamy, propagácie a marketingovej komunikácie vykonávanej predávajúcim alebo výrobcom tovaru, (ii) tovar sa hodí, je vhodný a je spôsobilý na účel, ktorý pre jeho použitie, využitie alebo spotrebu predávajúci výslovne uvádza, deklaruje alebo garantuje, alebo na ktorý sa tovar tohto druhu, typu, kategórie a vlastností obvykle, bežne a štandardne používa, pričom tovar musí plniť funkcie a vlastnosti obvyklé pre tovar rovnakého druhu a kupujúci od neho môže rozumne očakávať bežný výkon a funkčnosť, (iii) tovar zodpovedá akosťou, kvalitou, prevedením, dizajnom, farbou, rozmermi, hmotnosťou alebo inými parametrami dohodnutej vzorke, predlohe, modelu, fotografii, grafickému znázorneniu alebo popisu, pokiaľ bola akosť, kvalita alebo prevedenie tovaru určené, dohodnuté alebo prezentované podľa takej vzorky, predlohy, modelu alebo popisu, (iv) tovar je dodaný v zodpovedajúcom, správnom a dohodnutom množstve, počte kusov, miere alebo hmotnosti zodpovedajúcej údajom uvedeným v objednávke, v potvrdení objednávky a na obale tovaru, a (v) tovar vyhovuje, zodpovedá a spĺňa všetky požiadavky, normy, štandardy a špecifikácie stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike a Európskej únii, vrátane technických noriem, bezpečnostných predpisov, hygienických požiadaviek a požiadaviek na označovanie tovaru.
   4. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 týchto obchodných podmienok o zodpovednosti predávajúceho za chyby tovaru a o právach kupujúceho z chybného plnenia sa však nepoužijú, neuplatnia a nepriznajú kupujúcemu v nasledujúcich prípadoch a za nasledujúcich okolností, keď je zodpovednosť predávajúceho za chyby vylúčená alebo obmedzená: (i) u tovaru predávaného, ponúkaného alebo dodávaného za nižšiu, zníženú, akčnú alebo výpredajovú cenu na konkrétnu chybu, nedostatok, poškodenie alebo estetickú závadu, pre ktorú bola táto nižšia cena výslovne a preukazateľne dojednaná, dohodnutá alebo uvedená pri predaji tovaru, pričom o existencii takej chyby bol kupujúci pred uzavretím kúpnej zmluvy riadne, jasne a zrozumiteľne informovaný, (ii) na bežné, prirodzené a nevyhnutné opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým, štandardným a riadnym užívaním v súlade s návodom na použitie po dobu jeho životnosti, vrátane opotrebenia rýchlo sa opotrebúvajúcich častí, spotrebného materiálu a komponentov s obmedzenou životnosťou, (iii) u použitého, zákusného, repasovaného alebo renovovaného tovaru na chybu, nedostatok alebo opotrebenie zodpovedajúce miere používania, opotrebenia, veku alebo fyzickému stavu, ktorú takýto použitý tovar mal, vykazoval alebo u neho bola deklarovaná v okamihu jeho prevzatia kupujúcim a o ktorej bol kupujúci vopred informovaný, (iv) pokiaľ to vyplýva z povahy, typu, charakteru alebo určenia tovaru, najmä u tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, tovaru s krátkou trvanlivosťou, živých organizmov, čerstvých potravín alebo tovaru citlivého na vonkajšie vplyvy, (v) u chýb, nedostatkov alebo poškodenia tovaru, ktoré vznikli po prevzatí tovaru kupujúcim v súlade s čl. 6 obchodných podmienok v dôsledku nesprávneho, nevhodného, neodborného alebo neprimeraného zaobchádzania s tovarom zo strany kupujúceho, v dôsledku používania tovaru v rozpore s návodom na použitie, technickou dokumentáciou, bezpečnostnými pokynmi alebo určením tovaru, v dôsledku mechanického poškodenia tovaru kupujúcim, v dôsledku skladovania tovaru v nevhodných podmienkach, v dôsledku nadmerného zaťažovania, preťažovania alebo zneužívania tovaru kupujúcim, v dôsledku použitia neoriginálnych, nekompatibilných alebo nevhodných dielov, príslušenstva alebo spotrebného materiálu, v dôsledku neoprávnených zásahov, úprav, modifikácií, opráv alebo servisných zásahov vykonaných kupujúcim alebo neoprávnenými tretími osobami, v dôsledku pôsobenia živelných pohrôm, vyššej moci alebo iných vonkajších vplyvov, za ktoré predávajúci nenesie zodpovednosť, alebo (vi) u chýb estetickej, kozmetickej alebo vizuálnej povahy, ktoré neobmedzujú funkčnosť, použiteľnosť ani bezpečnosť tovaru a ktoré nevznikli v rozpore s dohodnutými vlastnosťami tovaru alebo zárukou výrobcu.
   5. V prípade, že sa u tovaru dodaného kupujúcemu prejaví, vyskytne alebo zistí chyba, nedostatok, závada alebo nesúlad s dohodnutými vlastnosťami v priebehu šiestich (6) mesiacov od okamihu prevzatia tovaru kupujúcim podľa čl. 6.2 obchodných podmienok, má sa v súlade s § 2165 občianskeho zákonníka za to, presumuje sa a platí domnienka, že táto chyba, nedostatok alebo závada existovala, bola prítomná a bola obsiahnutá v tovare už v okamihu prevzatia tovaru kupujúcim, teda že tovar bol chybný už pri jeho dodaní predávajúcim, a dôkazné bremeno, teda povinnosť preukázať opak, nesie v tomto prípade predávajúci, ktorý musí preukázať, že chyba vznikla až po prevzatí tovaru kupujúcim, pokiaľ chce zbaviť svojej zodpovednosti, pričom kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, je v súlade s § 2165 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, oprávnený uplatniť právo z chyby, ktorá sa vyskytne, prejaví alebo zistí u spotrebného tovaru v dobe dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ na tovare, obale tovaru alebo v návode k tovaru pripojenému k tovaru nie je uvedená dlhšia záručná doba poskytovaná predávajúcim alebo výrobcom tovaru, pričom táto dvadsaťštyri mesačná záručná doba sa nevzťahuje na chyby, na ktoré sa zodpovednosť predávajúceho nevzťahuje podľa čl. 7.3 týchto obchodných podmienok, a kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, má práva z chybného plnenia v rozsahu a za podmienok stanovených všeobecnými ustanoveniami občianskeho zákonníka o chybách plnenia.
   6. Práva z chybného plnenia, teda práva na opravu chyby, na výmenu chybného tovaru za bezchybný, na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v súlade s § 2106 až 2112 občianskeho zákonníka a § 2165 a nasl. občianskeho zákonníka, uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese sídla predávajúceho uvedenej v čl. 1.1 a čl. 12.5 týchto obchodných podmienok alebo na inom mieste určenom predávajúcim pre vybavovanie reklamácií, pokiaľ také miesto existuje a je kupujúcemu oznámené, a to spôsobom a v súlade s procedúrami stanovenými reklamačným poriadkom predávajúceho, pokiaľ je vydaný a zverejnený na webovej stránke predávajúceho alebo inak sprístupnený kupujúcemu, pričom za okamih uplatnenia reklamácie, od ktorého začína plynúť lehota pre vybavenie reklamácie podľa § 2166 občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, sa považuje okamih, keď predávajúci obdržal, prevzal a fyzicky dostal do svojej dispozície od kupujúceho reklamovaný tovar spolu s riadne a úplne vyplneným reklamačným formulárom alebo iným písomným popisom vytýkanej chyby, údajmi o kupujúcom, číslom objednávky, daňovým dokladom a ďalšími podkladmi nevyhnutnými pre posúdenie oprávnenosti reklamácie, pričom kupujúci je povinný pri uplatňovaní reklamácie poskytnúť predávajúcemu všetku súčinnosť nevyhnutnú pre riadne posúdenie reklamácie, najmä poskytnúť pravdivý, úplný a presný popis vytýkanej chyby, poskytnúť fotodokumentáciu chyby, predložiť doklady o kúpe tovaru, vrátiť tovar vrátane všetkého príslušenstva, dokumentácie a originálneho obalu, pokiaľ to povaha chyby a tovaru umožňuje, a postupovať v súlade s pokynmi predávajúceho, pričom predávajúci je povinný o reklamácii rozhodnúť neodkladne, v zložitejších prípadoch do troch (3) pracovných dní a v odôvodnených prípadoch, najmä pokiaľ je nutné odborné posúdenie chyby externým znalcom alebo servisným strediskom výrobcu, najneskôr do tridsiatich (30) dní od okamihu uplatnenia reklamácie podľa tohto článku, a výsledok reklamácie vrátane odôvodnenia oznámi kupujúcemu písomne prostredníctvom reklamačného protokolu, elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho podľa čl. 3.6 obchodných podmienok alebo iným vhodným spôsobom.
   7. Ďalšie, podrobnejšie a špecifické práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace s uplatňovaním a vybavovaním reklamácií chybného tovaru, so zodpovednosťou predávajúceho za chyby tovaru, s postupmi pri reklamáciách, s lehotami pre vybavenie reklamácie, s právami kupujúceho pri uznaní reklamácie ako oprávnenej, s dôsledkami neoprávnenej reklamácie, so zodpovednosťou za chyby vyskytujúce sa opakovane, so zodpovednosťou za tzv. podstatné a nepodstatné porušenie zmluvy, s poskytovaním záruky výrobcu, so servisnými opravami a údržbou tovaru, s nákladmi na dopravu tovaru v rámci reklamácie a s ďalšími technickými, procedurálnymi a organizačnými aspektmi reklamačného konania môžu byť podrobnejšie, komplexnejšie a zrozumiteľnejšie upravené v samostatnom reklamačnom poriadku predávajúceho, pokiaľ je takýto reklamačný poriadok predávajúcim vydaný, schválený a zverejnený na webovej stránke predávajúceho alebo inak sprístupnený kupujúcemu, pričom tento reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a má rovnakú právnu záväznosť ako tieto obchodné podmienky v súlade s čl. 1.2 obchodných podmienok, avšak v prípade rozporu medzi reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami alebo občianskym zákonníkom majú prednosť kogentné ustanovenia občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa, od ktorých sa nemožno odchýliť v neprospech kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.
   8. Kupujúci výslovne berie na vedomie a súhlasí s tým, že zodpovednosť predávajúceho za chyby tovaru a práva kupujúceho z chybného plnenia podľa tohto čl. 7 obchodných podmienok sa vzťahujú výhradne na chyby samotného tovaru dodaného predávajúcim na základe kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok a nevzťahujú sa na škody, straty, ujmy alebo iné nároky kupujúceho vzniknuté v dôsledku chybného plnenia, na ušlý zisk kupujúceho, na náklady súvisiace s nemožnosťou používať tovar po dobu reklamácie, na náhradu nákladov na náhradný tovar po dobu reklamácie, na morálnu ujmu, na nemateriálne škody alebo na následné škody vzniknuté kupujúcemu alebo tretím osobám v dôsledku použitia chybného tovaru, ledaže by takéto škody boli spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbalosťou na strane predávajúceho, pričom predávajúci ďalej nezodpovedá za chyby, nedostatky alebo nefunkčnosť tovaru vzniknuté v dôsledku nesprávnej inštalácie, montáže alebo uvedenia tovaru do prevádzky kupujúcim alebo treťou osobou, pokiaľ inštalácia, montáž alebo uvedenie do prevádzky nebolo súčasťou kúpnej zmluvy a nebolo vykonané predávajúcim alebo ním poverenou osobou, a predávajúci rovnako nezodpovedá za kompatibilitu, zlučiteľnosť alebo vhodnosť dodaného tovaru s iným tovarom, zariadeniami, systémami, softvérom alebo prostredím vlastneným kupujúcim, ledaže by predávajúci výslovne garantoval takú kompatibilitu alebo zlučiteľnosť v popise tovaru alebo v kúpnej zmluve.
8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
   1. Kupujúci nadobúda, získava a stáva sa vlastníkom tovaru dodaného predávajúcim na základe kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok až okamihom úplného zaplatenia, uhradenia a vyrovnania celej kúpnej ceny tovaru vrátane všetkých nákladov na dopravu, balenie a ďalších poplatkov podľa čl. 4 obchodných podmienok upravujúcich cenu tovaru a platobné podmienky a čl. 6 obchodných podmienok upravujúcich prepravu a dodanie tovaru, a to v súlade s § 2132 občianskeho zákonníka a výhradou vlastníckeho práva v prospech predávajúceho, pričom do okamžiku úplného zaplatenia celej kúpnej ceny zostáva predávajúci vlastníkom tovaru a kupujúci má iba právo držby, užívania a faktickej dispozície s tovarom s tým, že kupujúci nie je oprávnený zbaviť sa, zastaviť, previesť, darovať, prenajať, požičať, zaťažiť, poskytnúť ako záruku alebo inak právne disponovať s tovarom vo prospech tretích osôb až do okamžiku nadobudnutia vlastníckeho práva zaplatením celej kúpnej ceny, pričom v prípade omeškania kupujúceho s úhradou kúpnej ceny podľa čl. 4.4 obchodných podmienok si predávajúci vyhradzuje právo požadovať vrátenie tovaru a vstúpiť na pozemky a do priestorov kupujúceho za účelom vyzdvihnutia tovaru, na ktorý si ponechal vlastnícke právo, bez ohľadu na akékoľvek úpravy, inštalácie, montáže alebo začlenenie tovaru do nehnuteľnosti alebo iného majetku kupujúceho.
   2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný, zaviazaný ani sa neriadi žiadnymi kódexmi správania, etickými štandardmi, samoregulačnými pravidlami, profesijnými kódexmi, odvetvovými dohodami ani inými dokumentmi obdobnej povahy v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka, ktoré by upravovali jeho správanie, konanie alebo obchodné praktiky voči spotrebiteľom nad rámec povinností stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, pričom predávajúci sa riadi výlučne právnymi predpismi uvedenými v čl. 1.1 obchodných podmienok, najmä občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a nariadením GDPR, a týmito obchodnými podmienkami, a pokiaľ by v budúcnosti predávajúci dobrovoľne pristúpil k nejakému kódexu správania alebo etickému štandardu, bude o tejto skutočnosti kupujúci informovaný prostredníctvom webovej stránky predávajúceho s uvedením způsobu, akým sa možno s textom takého kódexu správania oboznámiť.
   3. K mimosúdnemu, alternatívnemu a zmierovému riešeniu spotrebiteľských sporov, nezrovnalostí a sťažností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo v súvislosti s ňou, najmä sporov týkajúcich sa uzavretia, platnosti, výkladu, plnenia alebo ukončenia kúpnej zmluvy, sporov týkajúcich sa kvality, chýb alebo reklamácie tovaru podľa čl. 7 obchodných podmienok, sporov týkajúcich sa odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok alebo iných sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, je v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, vecne a miestne príslušná Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, identifikačné číslo: 17 331 927, internetová adresa: http://www.soi.sk, ktorá je subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z., o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, pričom kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu elektronicky prostredníctvom platformy pre riešenie sporov on-line provozovanej Európskou komisiou, ktorá je dostupná na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, alebo písomne na adresu príslušného subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, pričom mimosúdne riešenie sporu je dobrovoľné a nevylučuje právo kupujúceho alebo predávajúceho obrátiť sa na súd so žalobou na ochranu svojich práv.
   4. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika so sídlom Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, identifikačné číslo: 30 797 667, internetová adresa: http://www.esc-sr.sk, telefónne číslo: +421 2 4854 1544, elektronická adresa: info@esc-sr.sk, je kontaktným miestom, informačným bodom a poradenským centrom pre spotrebiteľov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online), ktoré poskytuje spotrebiteľom bezplatné informácie, rady, pomoc a podporu v oblasti cezhraničných spotrebiteľských sporov, ochrany práv spotrebiteľov v rámci Európskej únie, mimosúdneho riešenia sporov online a uplatňovania nárokov voči predávajúcim so sídlom v inom členskom štáte Európskej únie.
   5. Predávajúci je podnikateľom v zmysle § 420 občianskeho zákonníka a je oprávnený, má právo a je spôsobilý k predaju, ponúkaniu a dodávaniu tovaru prostredníctvom internetového obchodu na základe platného a účinného živnostenského oprávnenia vydaného príslušným živnostenským úradom v súlade so zákonom č. 455/1991 Zb., o živnostenskom podnikání (živnostenský zákon), v znení neskorších predpisov, pričom živnostenskú kontrolu činnosti predávajúceho vykonáva v rámci svojej zákonnej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad miestne príslušný podľa sídla predávajúceho, dohľad nad oblasťou ochrany osobných údajov a spracovania osobných údajov v zmysle nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, internetová adresa: https://www.dataprotection.gov.sk, ktorý je oprávnený ukladať sankcie a pokuty za porušenie pravidiel ochrany osobných údajov, a Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, internetová adresa: http://www.soi.sk, vykonáva vo vymedzenom zákonnom rozsahu dohľad nad dodržiavaním a plnením povinností stanovených zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a ďalšími právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa, pričom má oprávnenie vykonávať kontroly u predávajúceho, ukladať pokuty za porušenie týchto zákonov a zverejňovať výsledky kontrol.
   6. Kupujúci výslovne, vedome a dobrovoľne preberá na seba nebezpečenstvo, riziko a zodpovednosť za zmenu okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka, teda za zmenu okolností, ktoré existovali v čase uzavretia kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok a na základe ktorých kupujúci pristúpil k uzavretiu kúpnej zmluvy za dohodnutých podmienok, pričom kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že nemožno požadovať od predávajúceho opätovné rokovanie o kúpnej zmluve, zmenu dohodnutých podmienok, zníženie kúpnej ceny, odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo náhradu škody z dôvodu podstatnej zmeny okolností, ktorá nastala po uzavretí kúpnej zmluvy a ktorú kupujúci nemohol v čase uzavretia kúpnej zmluvy rozumne predvídať, ako je napríklad zmena trhových cien tovaru, zmena menových kurzov, zmena daňových sadzieb, zmena ekonomickej situácie kupujúceho, zmena potrieb kupujúceho, zmena dostupnosti alternatívneho tovaru na trhu, zmena legislatívy ovplyvňujúcej užívanie tovaru alebo iné zmeny okolností ovplyvňujúcich hodnotu, užitočnosť alebo výhodnosť kúpy tovaru pre kupujúceho, pričom toto ustanovenie sa uplatní iba v rozsahu prípustnom podľa kogentných ustanovení občianskeho zákonníka a nevzťahuje sa na prípady, kedy by predávajúci konal podvodne, v hrubej nedbalosti alebo s úmyslom poškodiť kupujúceho.
   7. Predávajúci si vyhradzuje právo postúpiť, previesť alebo preniesť akékoľvek svoje práva, pohľadávky alebo povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej s kupujúcim v súlade s čl. 3 obchodných podmienok na tretiu osobu, najmä na inú obchodnú spoločnosť zo skupiny spoločností predávajúceho, na factorovú spoločnosť za účelom financovania pohľadávok, na inkasné agentúru za účelom vymáhania pohľadávok po splatnosti alebo na inú osobu v rámci reštrukturalizácie, fúzie, akvizície alebo inej zmeny vlastníckej štruktúry predávajúceho, pričom o takomto postúpení bude kupujúci informovaný a práva kupujúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy, najmä práva z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok a práva na odstúpenie od zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok, zostávajú zachované a kupujúci môže tieto práva uplatniť voči právnemu nástupcovi predávajúceho rovnakým spôsobom ako voči pôvodnému predávajúcemu, pričom kupujúci naopak nie je oprávnený postúpiť, previesť alebo preniesť svoje práva alebo povinnosti z kúpnej zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
   1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná, garantovaná a zabezpečovaná zákonom č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, a ďalej priamo použiteľným Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), v znení neskorších predpisov (ďalej len „Nariadenie GDPR"), pričom predávajúci ako správca osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR plne rešpektuje, dodržiava a aplikuje všetky zásady spracovania osobných údajov stanovené v čl. 5 Nariadenia GDPR, najmä zásadu zákonnosti, korektnosti a transparentnosti, zásadu účelového obmedzenia, zásadu minimalizácie údajov, zásadu presnosti, zásadu obmedzenia uloženia a zásadu integrity a dôvernosti, a to v súlade s čl. 1 obchodných podmienok upravujúcim vymedzenie pojmov a základné interpretačné pravidlá pre výklad týchto obchodných podmienok.
   2. Kupujúci udeľuje predávajúcemu súhlas so spracovaním, zhromažďovaním, uchovávaním, využívaním a prípadnou anonymizáciou či pseudonymizáciou týchto svojich osobných údajov poskytnutých predávajúcemu v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo pri registrácii užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok: meno a priezvisko (vrátane titulov pred menom a za menom), dátum narodenia, adresa trvalého bydliska alebo iného pobytu (vrátane čísla popisného či orientačného, názvu ulice, obce, PSČ a štátu), identifikačné číslo (IČO) v prípade podnikajúcej fyzickej osoby, daňové identifikačné číslo (DIČ) v prípade platiteľa DPH, adresa elektronickej pošty (e-mail), telefónne číslo vrátane medzinárodnej predvoľby, IP adresa zariadenia použitého pri prístupe k webovému rozhraniu obchodu, história objednávok a nákupného správania, prípadne ďalšie údaje poskytnuté kupujúcim dobrovoľne (ďalej spoločne všetko len ako „osobné údaje"), a to v rozsahu nevyhnutnom, primeranom a relevantnom vo vzťahu k účelom spracovania vymedzeným v čl. 9.3 obchodných podmienok, pričom poskytnutie niektorých osobných údajov môže byť zmluvným požiadavkou podľa čl. 13 ods. 2 písm. e) Nariadenia GDPR, ktorého nesplnenie znemožní uzavretie kúpnej zmluvy alebo založenie užívateľského účtu.
   3. Kupujúci udeľuje predávajúcemu slobodný, konkrétny, informovaný, jednoznačný a dobrovoľný súhlas so spracovaním osobných údajov predávajúcim ako správcom v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR, a to primárne na účely realizácie, plnenia a vymáhania práv a povinností z kúpnej zmluvy uzavretej v súlade s čl. 3 obchodných podmienok, pričom právnym základom tohto spracovania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR, ďalej na účely vedenia, správy a bezpečnostného zabezpečenia užívateľského účtu zriadeného v súlade s čl. 2 obchodných podmienok, pričom právnym základom tohto spracovania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR, ďalej na účely splnenia právnych povinností predávajúceho vyplývajúcich z daňových, účtovných a archivačných predpisov, najmä zákona č. 222/2004 Z. z., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov, zákona č. 595/2003 Z. z., o dani z príjmov, v znení neskorších predpisov, a zákona č. 431/2002 Z. z., o účtovníctve, v znení neskorších predpisov, pričom právnym základom tohto spracovania je plnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR, ďalej na účely zasielania obchodných oznámení v zmysle čl. 10 obchodných podmienok, pričom právnym základom tohto spracovania je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, ktorý môže kupujúci kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu, pričom odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním a nespôsobuje nemožnosť uzavretia alebo plnenia kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo vedenia užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok, a napokon na účely ochrany oprávnených záujmov predávajúceho spočívajúcich najmä v možnosti uplatnenia nárokov z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok, obrany proti námietkam kupujúceho, prevencie podvodného konania a zneužitia webového rozhrania obchodu, analyzovanie nákupného správania kupujúceho za účelom zlepšenia poskytovaných služieb, evidenciu a vybavovanie reklamácií a sťažností podľa čl. 7 obchodných podmienok a vykonávanie internej administratívnej činnosti predávajúceho, pričom právnym základom tohto spracovania je oprávnený záujem predávajúceho podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, a to vždy pri rešpektovaní práv a slobôd kupujúceho ako subjektu údajov podľa čl. 9.9 obchodných podmienok.
   4. Kupujúci v plnej miere berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že je povinný, zaviazaný a zodpovedný za to, že svoje osobné údaje (pri registrácii užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok, vo svojom užívateľskom účte v priebehu jeho vedenia, pri objednávke vykonávanej prostredníctvom webového rozhrania obchodu podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo pri akejkoľvek inej komunikácii s predávajúcim) uvádza, oznamuje a poskytuje pravdivo, presne, úplne, aktuálne a v súlade so skutočným stavom, a že je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 15 (pätnástich) kalendárnych dní od okamihu, kedy k zmene došlo, informovať, oznámiť a oznámiť predávajúcemu akúkoľvek zmenu, aktualizáciu, opravu či doplnenie vo svojich osobných údajoch, a to prostredníctvom webového rozhrania obchodu v užívateľskom účte alebo prostredníctvom elektronickej pošty na kontaktnej adrese uvedenej v čl. 1 obchodných podmienok, pričom predávajúci nenesie, nepreberá a nezodpovedá za škody, ujmy alebo iné negatívne následky vzniknuté v dôsledku poskytnutia nepravdivých, nepresných, neúplných, neaktuálnych alebo inak chybných osobných údajov kupujúcim, najmä pokiaľ by v dôsledku takého porušenia povinnosti kupujúceho došlo k doručeniu tovaru na nesprávnu adresu podľa čl. 6 obchodných podmienok alebo k nemožnosti riadnej komunikácie medzi zmluvnými stranami podľa čl. 11 obchodných podmienok.
   5. Spracovaním osobných údajov kupujúceho v zmysle Nariadenia GDPR môže predávajúci ako správca poveriť, zmocniť a zadať tretej osobe, subjektu alebo entite, ako spracovateľovi v zmysle čl. 4 ods. 8 Nariadenia GDPR, a to výhradne na základe písomnej zmluvy o spracovaní osobných údajov uzavretej v súlade s čl. 28 Nariadenia GDPR, ktorá bude obsahovať všetky náležitosti a záruky stanovené v čl. 28 ods. 3 Nariadenia GDPR, pričom spracovateľmi osobných údajov kupujúceho môžu byť najmä poskytovatelia služieb informačných technológií zabezpečujúci prevádzku, údržbu, aktualizáciu a zabezpečenie webového rozhrania obchodu, poskytovatelia platobných brán a spracovatelia platobných transakcií zabezpečujúci prijímanie platieb podľa čl. 4 obchodných podmienok, poskytovatelia dopravných a prepravných služieb zabezpečujúci dopravu a dodanie tovaru podľa čl. 6 obchodných podmienok, ktorým budú osobné údaje kupujúceho predané v nevyhnutnom rozsahu nutnom na splnenie účelu prepravy a doručenia tovaru na dodaciu adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, poskytovatelia účtovných, daňových a právnych služieb zabezpečujúci spracovanie účtovníctva, daňových priznaní a právnu podporu predávajúceho, poskytovatelia služieb zákazníckej podpory zabezpečujúci komunikáciu s kupujúcimi a vybavovanie ich dotazov, pripomienok a reklamácií podľa čl. 7 a čl. 8 obchodných podmienok, a poskytovatelia marketingových a analytických služieb zabezpečujúci zasielanie obchodných oznámení podľa čl. 10 obchodných podmienok a analýzu nákupného správania kupujúcich, pričom okrem vyššie uvedených kategórií spracovateľov nebudú osobné údaje kupujúceho predávajúcim predávané, sprístupňované, oznamované ani inak poskytované tretím osobám, subjektom alebo entitám bez výslovného, predchádzajúceho, slobodného a informovaného súhlasu kupujúceho, ledaže by taká povinnosť vyplývala predávajúcemu z právnych predpisov, najmä z požiadavky orgánov verejnej moci, štátnych orgánov, súdov alebo iných príslušných inštitúcií oprávnených vyžadovať poskytnutie osobných údajov na základe platných právnych predpisov Slovenskej republiky alebo Európskej únie.
   6. Osobné údaje kupujúceho budú predávajúcim ako správcom spracovávané, uchov ávané, zhromažďované a využívané po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a predávajúcim založeného uzavretím kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo založením a vedením užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok, pričom po ukončení, zániku alebo zrušení tohto zmluvného vzťahu budú osobné údaje kupujúceho naďalej spracovávané predávajúcim po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi, najmä po dobu 10 (desiatich) rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom došlo k uskutočneniu zdaniteľného plnenia, v súlade s archivačnou povinnosťou predávajúceho stanovenou v § 35 zákona č. 222/2004 Z. z., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov, a v § 35 zákona č. 431/2002 Z. z., o účtovníctve, v znení neskorších predpisov, ďalej po dobu 3 (troch) rokov od ukončenia zmluvného vzťahu na účely premlčania nárokov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy v súlade s § 619 až § 654 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, upravujúcim premlčanie a preklúziu, a ďalej po dobu trvania súhlasu kupujúceho so spracovaním osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení podľa čl. 10 obchodných podmienok až do okamihu odvolania tohto súhlasu kupujúcim, pričom osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom prostredníctvom počítačových systémov, databáz a serverov predávajúceho alebo jeho spracovateľov s využitím zodpovedajúcich technických a organizačných opatrení na zaistenie bezpečnosti osobných údajov podľa čl. 32 Nariadenia GDPR, najmä s využitím šifrovania, pseudonymizácie, kontroly prístupu, zálohovania dát a ochrany pred neoprávneným alebo protiprávnym spracovaním, náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, a prípadne môžu byť osobné údaje spracovávané aj v tlačenej alebo inej hmotnej podobe neautomatizovaným spôsobom, sú-li tieto osobné údaje obsiahnuté v súbore údajov, ktorý je štruktúrovaný podľa zvláštnych kritérií týkajúcich sa subjektov údajov, a to tak, aby konkrétne osobné údaje boli ľahko prístupné, vyhľadateľné a dostupné.
   7. Kupujúci výslovne potvrdzuje, prehlasuje, uisťuje a zaručuje sa, že všetky ním poskytnuté osobné údaje sú pravdivé, presné, úplné, aktuálne, správne a zodpovedajúce skutočnému stavu, že má plnú spôsobilosť k právnym úkonom v zmysle § 15 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, že bol predávajúcim riadne, zrozumiteľne, transparentne a včas poučený a informovaný o spracovaní jeho osobných údajov v súlade s informačnou povinnosťou stanovenou v čl. 13 Nariadenia GDPR, najmä o totožnosti a kontaktných údajoch správcu osobných údajov, kontaktných údajoch povereného pre ochranu osobných údajov (pokiaľ je menovaný), účeloch spracovania osobných údajov, právnom základe spracovania osobných údajov, oprávnených záujmoch správcu alebo tretej strany (pokiaľ je spracovanie založené na oprávnenom záujme), príjemcoch alebo kategóriách príjemcov osobných údajov, skutočnosti, či správca zamýšľa predať osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, a všetkých ďalších informáciách nevyhnutných na zaistenie spravodlivého a transparentného spracovania vo vzťahu k subjektu údajov, a že mu bolo objasnené, vysvetlené a oznámené, že poskytnutie osobných údajov je čiastočne zmluvnou požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok a založenie užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok a čiastočne dobrovoľným a fakultatívnym aktom kupujúceho, najmä pokiaľ ide o poskytnutie osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení podľa čl. 10 obchodných podmienok, pričom neposkytnutie povinných osobných údajov má za následok nemožnosť uzavretia kúpnej zmluvy alebo založenia užívateľského účtu.
   8. V prípade, že by sa kupujúci ako subjekt údajov v zmysle čl. 4 ods. 1 Nariadenia GDPR domnieval, predpokladal, usudzoval alebo mal dôvodné podozrenie, že predávajúci ako správca osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR alebo spracovateľ osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 8 Nariadenia GDPR poverený predávajúcim podľa čl. 9.5 obchodných podmienok vykonáva, uskutočňuje, realizuje alebo vykonáva spracovanie, zhromažďovanie, uchovávanie alebo využívanie jeho osobných údajov spôsobom, postupom alebo metódou, ktoré sú v rozpore, nesúlade alebo protiklade s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho garantovanou čl. 7 a čl. 8 Listiny základných práv a slobôd, čl. 10 Ústavy Slovenskej republiky a čl. 8 Dohovoru o ochrane ľudských práv a základných slobôd, alebo v rozpore, nesúlade alebo protiklade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, najmä sú-li osobné údaje nepresné, neúplné, neaktuálne, nepravdivé alebo nepotrebné s ohľadom na účel ich spracovania vymedzený v čl. 9.3 obchodných podmienok, je kupujúci ako subjekt údajov oprávnený, má právo a môže bez zbytočného odkladu: (a) požiadať, žiadať, vyžadovať alebo domáhať sa od predávajúceho ako správcu alebo od spracovateľa osobných údajov poskytnutia vysvetlenia, objasnenia, zdôvodnenia alebo informácií ohľadom takého spracovania osobných údajov v súlade s čl. 15 Nariadenia GDPR upravujúcim právo subjektu údajov na prístup k osobným údajom; (b) požadovať, žiadať, domáhať sa alebo vymáhať, aby predávajúci ako správca alebo spracovateľ osobných údajov odstránil, napravil, remedoval alebo zahojil takto vzniknutý protiprávny stav, najmä oprávnením požadovať opravu nepresných osobných údajov podľa čl. 16 Nariadenia GDPR, doplnenie neúplných osobných údajov podľa čl. 16 Nariadenia GDPR, výmaz osobných údajov („právo byť zabudnutý") podľa čl. 17 Nariadenia GDPR, obmedzenie spracovania osobných údajov podľa čl. 18 Nariadenia GDPR, prenositeľnosť osobných údajov k inému správcovi podľa čl. 20 Nariadenia GDPR alebo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov podľa čl. 21 Nariadenia GDPR; a (c) podať sťažnosť, podnet alebo oznámenie dozornému orgánu v zmysle čl. 51 Nariadenia GDPR, ktorým je v Slovenskej republike Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, www.dataprotection.gov.sk, statny.dozor@pdp.gov.sk, telefón: +421 2 3231 3214, podľa čl. 77 Nariadenia GDPR upravujúcim právo subjektu údajov podať sťažnosť u dozorného orgánu, najmä pokiaľ by sa kupujúci domnieval, že spracovaním osobných údajov týkajúcich sa jeho osoby bolo porušené Nariadenie GDPR.
   9. Požiada-li kupujúci ako subjekt údajov predávajúceho ako správcu osobných údajov o informáciu, oznámenie, vysvetlenie alebo potvrdenie o spracovaní jeho osobných údajov, o účeloch tohto spracovania, o kategóriách dotknutých osobných údajov, o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov osobných údajov, o plánovanej dobe uloženia osobných údajov alebo o kritériách použitých na jej určenie, o existencii práva požadovať od správcu opravu alebo výmaz osobných údajov alebo obmedzenie ich spracovania či vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu, o práve podať sťažnosť u dozorného orgánu, o všetkých dostupných informáciách o zdroji osobných údajov, pokiaľ nie sú získané od subjektu údajov, o skutočnosti, že dochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, a o všetkých ďalších informáciách nevyhnutných na zaistenie spravodlivého a transparentného spracovania v zmysle čl. 15 Nariadenia GDPR upravujúcim právo subjektu údajov na prístup k osobným údajom, je predávajúci ako správca osobných údajov povinný, zaviazaný a zodpovedný za to, že túto informáciu, oznámenie, vysvetlenie alebo potvrdenie kupujúcemu poskytne, oznámi, odovzdá alebo sprístupní bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 1 (jedného) mesiaca od okamihu obdržania, doručenia alebo doručenia žiadosti kupujúceho, pričom túto lehotu môže predávajúci v prípade potreby s prihliadnutím na zložitosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie 2 (dva) mesiace za predpokladu, že kupujúceho do 1 (jedného) mesiaca od obdržania žiadosti o tomto predĺžení a dôvodoch predĺženia vyrozumie, informuje a upovedomí, pričom predávajúci má právo, je oprávnený a môže za poskytnutie prvej kópie informácií o spracovaní osobných údajov podľa predchádzajúcich viet požadovať, žiadať alebo vymáhať od kupujúceho primeranú úhradu, poplatok alebo náhradu neprevyšujúcu administratívne náklady nevyhnutné, vynaložené a účelne vynaložené na poskytnutie informácie v súlade s čl. 15 ods. 3 Nariadenia GDPR, avšak za poskytnutie ďalšej kópie informácií nad rámec prvej kópie je predávajúci oprávnený požadovať primerný poplatok vychádzajúci z administratívnych nákladov.
   10. Kupujúci ako subjekt údajov je ďalej oprávnený, má právo a môže kedykoľvek odvolať, stornovať alebo vziať späť svoj súhlas so spracovaním osobných údajov udelený predávajúcemu ako správcovi pre jeden alebo viacero konkrétnych účelov spracovania vymedzených v čl. 9.3 obchodných podmienok, najmä súhlas so spracovaním osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení podľa čl. 10 obchodných podmienok, a to rovnako jednoduchým spôsobom, akým bol súhlas udelený, teda najmä prostredníctvom webového rozhrania obchodu v užívateľskom účte, prostredníctvom odkazu na odhlásenie obsiahnutého v každom obchodnom oznámení zaslanom kupujúcemu, alebo prostredníctvom elektronickej pošty zaslanej na kontaktnú adresu predávajúceho uvedenú v čl. 1 obchodných podmienok, pričom odvolanie súhlasu nemá, nespôsobuje a nevyvoláva vplyv na zákonnosť, oprávnenosť alebo legitimitu spracovania osobných údajov, ktoré bolo vykonané, uskutočnené alebo realizované na základe súhlasu pred jeho odvolaním podľa čl. 7 ods. 3 Nariadenia GDPR, a odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení nemá za následok, neimplikuje ani nespôsobuje nemožnosť uzavretia kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok, nemožnosť vedenia užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok alebo nemožnosť plnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z už uzavretej kúpnej zmluvy v súlade s čl. 3 až čl. 8 obchodných podmienok, avšak odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov nevyhnutných na plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo na vedenie užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok môže mať za následok znemožnenie plnenia týchto zmluvných záväzkov zo strany predávajúceho a oprávnenie predávajúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok alebo zrušiť užívateľský účet kupujúceho podľa čl. 2 obchodných podmienok.
10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES
    1. Kupujúci udeľuje predávajúcemu slobodný, konkrétny, informovaný, jednoznačný a dobrovoľný súhlas so zasielaním, distribúciou, doručovaním a sprístupňovaním informácií, oznámení, upozornení, ponúk, propagačných materiálov a iných oznámení súvisiacich s tovarom ponúkaným predávajúcim, službami poskytovanými predávajúcim alebo podnikom, činnosťou a obchodnou politikou predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú kupujúcim pri registrácii užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok alebo pri zadávaní objednávky podľa čl. 3 obchodných podmienok, a ďalej výslovne súhlasí so zasielaním obchodných oznámení v zmysle § 2 písm. c) zákona č. 22/2004 Z. z., o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (zákon o elektronickom obchode), v znení neskorších predpisov, predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho alebo na iné kontaktné údaje kupujúceho, a to prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail), textových správ (SMS), multimediálnych správ (MMS), oznámení prostredníctvom mobilných aplikácií (push notifikácie), správ prostredníctvom komunikačných platforiem a služieb alebo inými obdobnými prostriedkami elektronickej komunikácie, pričom právnym základom tohto spracovania osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení je súhlas kupujúceho v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR"), pričom svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia GDPR súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení, najmä povinnosť informovať kupujúceho o totožnosti a kontaktných údajoch správcu, účele spracovania, právnom základe spracovania, príjemcoch osobných údajov, dobe uloženia osobných údajov a právach subjektu údajov, plní predávajúci prostredníctvom čl. 9 obchodných podmienok a prostredníctvom zvláštneho dokumentu o ochrane osobných údajov dostupného na webovom rozhraní obchodu, pričom predávajúci sa zaväzuje zasielať obchodné oznámenia kupujúcemu výhradne v rozsahu, frekvencii a intenzite, ktoré sú primerané, účelné a neprekračujúce legitímne očakávanie kupujúceho, a zaväzuje sa rešpektovať právo kupujúceho kedykoľvek odvolať súhlas so zasielaním obchodných oznámení v súlade s čl. 10.4 obchodných podmienok.
    2. Kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že obchodné oznámenia zasielané predávajúcim podľa čl. 10.1 obchodných podmienok môžu obsahovať, zahŕňať a predstavovať najmä informácie o nových produktoch a službách ponúkaných predávajúcim, informácie o akčných ponukách, zľavách, výpredajoch a špeciálnych promóciách usporiadaných predávajúcim, informácie o súťažiach a marketingových kampaniach usporiadaných predávajúcim alebo jeho obchodnými partnermi, odporúčania produktov a služieb personalizovaných na základe predchádzajúceho nákupného správania kupujúceho a jeho preferencií analyzovaných v súlade s čl. 9 obchodných podmienok, pozvánky na obchodné akcie, prezentácie, výstavy a iné udalosti usporiadané alebo spoluusporiadané predávajúcim, informácie o zmenách obchodných podmienok, cenníkov, prevádzkových hodín alebo iných obchodných podmienok predávajúceho, žiadosti o spätnú väzbu, hodnotenie a recenzie produktov či služieb zakúpených kupujúcim, oznámenia o dostupnosti tovaru, ktorý bol predtým vypredaný a o ktorého dostupnosti prejavil kupujúci záujem, a iné obdobné obchodné, marketingové alebo propagačné oznámenia súvisiace s činnosťou predávajúceho, pričom predávajúci sa zaväzuje, že v každom obchodnom oznámení zaslanom kupujúcemu bude jasne, zreteľne, zrozumiteľne a ľahko identifikovateľne uvedená identifikácia predávajúceho ako odosielateľa obchodného oznámenia, kontaktné údaje predávajúceho umožňujúce kupujúcemu jednoduchú a priamu komunikáciu s predávajúcim, komerčná povaha oznámenia, a jednoduchý, rýchly, efektívny a užívateľsky priateľský mechanizmus, prostriedok alebo spôsob umožňujúci kupujúcemu kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu odvolať svoj súhlas so zasielaním obchodných oznámení a odhlásiť sa z ďalšieho zasielania obchodných oznámení v súlade s čl. 10.4 obchodných podmienok.
    3. Kupujúci udeľuje predávajúcemu slobodný, konkrétny, informovaný, jednoznačný a dobrovoľný súhlas s ukladaním, inštaláciou, spracovaním a využívaním tzv. súborov cookies (malé textové súbory ukladané webovým prehliadačom na zariadení kupujúceho za účelom zaznamenania informácií o návšteve a aktivitách kupujúceho na webovom rozhraní obchodu) na počítač, mobilný telefón, tablet alebo iné elektronické zariadenie kupujúceho používané kupujúcim na prístup k webovému rozhraniu obchodu predávajúceho, pričom kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že predávajúci využíva nasledujúce kategórie súborov cookies: (a) nevyhnutné (technické) cookies, ktoré sú naprosto nevyhnutné, esenciálne a kritické pre základnú funkčnosť, prevádzku a bezpečnosť webového rozhrania obchodu a umožňujú kupujúcemu využívať základné funkcie webového rozhrania obchodu, ako je navigácia medzi stránkami, prístup k chráneným sekciám webového rozhrania obchodu, uchovanie obsahu nákupného košíka, proces zadávania objednávky podľa čl. 3 obchodných podmienok, autentifikácia a autorizácia používateľa do užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok a zabezpečenie transakcií, pričom tieto cookies sú aktivované automaticky pri návšteve webového rozhrania obchodu a ich používanie nevyžaduje súhlas kupujúceho podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, nakoľko predstavujú oprávnený záujem predávajúceho na zaistení funkčnosti a bezpečnosti webového rozhrania obchodu; (b) výkonnostné (analytické) cookies, ktoré zbierajú, zhromažďujú a analyzujú informácie o tom, ako kupujúci používa webové rozhranie obchodu, ktoré stránky navštevuje najčastejšie, koľko času strávi na jednotlivých stránkach, aké chybové správy sa kupujúcemu zobrazujú, z akých zdrojov prichádza kupujúci na webové rozhranie obchodu, a iné štatistické a analytické údaje umožňujúce predávajúcemu zlepšovať výkon, funkčnosť, užívateľskú priateľskosť a efektívnosť webového rozhrania obchodu, pričom tieto cookies spravidla zhromažďujú informácie v anonymizovanej alebo pseudonymizovanej podobe a neprirad'ujú ich priamo ku konkrétnemu kupujúcemu; (c) funkčné cookies, ktoré umožňujú webovému rozhraniu obchodu zapamätať si voľby, preferencie, nastavenia a personalizáciu vykonané kupujúcim (ako je užívateľské meno, jazykové preferencie, regionálne nastavenia, veľkostné preferencie, preferovaná mena, obsah nákupného košíka medzi jednotlivými návštevami) a poskytovať kupujúcemu vylepšené, personalizované a individualizované funkcie a užívateľský zážitok prispôsobený preferenciám kupujúceho; a (d) marketingové (reklamné, sledovacie) cookies, ktoré sú používané predávajúcim alebo jeho obchodnými partnermi, reklamnými sieťami a poskytovateľmi analytických služieb na sledovanie návštev kupujúceho na webovom rozhraní obchodu a na iných webových stránkach za účelom zobrazovania relevantných, cielených a personalizovaných reklám a obchodných oznámení kupujúcemu na webovom rozhraní obchodu alebo na webových stránkach tretích strán, merania efektivity reklamných kampaní, analýzy nákupného správania kupujúceho, remarketingu a retargetingu, a vytvárania profilov záujmov a preferencií kupujúceho, pričom právnym základom pre používanie výkonnostných, funkčných a marketingových cookies je súhlas kupujúceho podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, ktorý môže kupujúci kedykoľvek odvolať v súlade s čl. 10.5 obchodných podmienok.
    4. Kupujúci je oprávnený, má právo a môže kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a s okamžitou účinnosťou odvolať, stornovať, vziať späť alebo zrušiť svoj súhlas so zasielaním obchodných oznámení udelený predávajúcemu podľa čl. 10.1 obchodných podmienok, a to rovnako jednoduchým, jednoduchým, rýchlym a užívateľsky priateľským spôsobom, akým bol tento súhlas pôvodne udelený, najmä prostredníctvom nasledujúcich mechanizmov, prostriedkov a spôsobov: (a) kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa z odberu" alebo „Unsubscribe" obsiahnutý v zápätí každého obchodného oznámenia zaslaného kupujúcemu predávajúcim, ktorý kupujúceho presmeruje na stránku umožňujúcu okamžité a automatické odhlásenie z odberu obchodných oznámení; (b) prostredníctvom nastavenia užívateľského účtu v sekcii „Nastavenie komunikácie" alebo „Predvoľby zasielania obchodných oznámení" vo webovom rozhraní obchodu podľa čl. 2 obchodných podmienok, kde môže kupujúci upraviť alebo zrušiť svoj súhlas so zasielaním obchodných oznámení; (c) zaslaním elektronickej pošty na kontaktnú adresu predávajúceho uvedenú v čl. 1 obchodných podmienok s výslovnou požiadavkou na odhlásenie z odberu obchodných oznámení a ukončenie zasielania obchodných oznámení; alebo (d) písomným oznámením zaslaným na poštovú adresu sídla predávajúceho uvedenú v čl. 1 obchodných podmienok, pričom predávajúci sa zaväzuje, že odvolanie súhlasu so zasielaním obchodných oznámení spracuje, realizuje a uvedie do účinnosti bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 5 (piatich) pracovných dní od obdržania, doručenia alebo registrácie odvolania súhlasu kupujúcim, pričom odvolanie súhlasu so zasielaním obchodných oznámení nemá, nespôsobuje a nevyvoláva vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov, ktoré bolo vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním podľa čl. 7 ods. 3 Nariadenia GDPR, a odvolanie súhlasu so zasielaním obchodných oznámení nemá za následok, neimplikuje ani nespôsobuje nemožnosť uzavretia kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok, nemožnosť vedenia užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok alebo akékoľvek iné negatívne dôsledky pre kupujúceho vo vzťahu k plneniu práv a povinností z kúpnej zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a predávajúcim v súlade s čl. 3 až čl. 8 obchodných podmienok.
    5. Kupujúci je oprávnený, má právo a môže kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a s okamžitou účinnosťou odvolať, stornovať, vziať späť alebo zrušiť svoj súhlas s ukladaním, inštaláciou, spracovaním a využívaním súborov cookies udelený predávajúcemu podľa čl. 10.3 obchodných podmienok, a to najmä prostredníctvom nasledujúcich mechanizmov, prostriedkov a spôsobov: (a) prostredníctvom nastavenia súborov cookies v lište alebo banneri na správu súborov cookies zobrazovanom na webovom rozhraní obchodu pri prvej návšteve kupujúceho, kde môže kupujúci vybrať, ktoré kategórie súborov cookies povoľuje a ktoré odmieta, pričom nevyhnutné (technické) cookies podľa čl. 10.3 písm. a) obchodných podmienok nemožno z dôvodu zaistenia základnej funkčnosti webového rozhrania obchodu zakázať alebo odmietnuť; (b) prostredníctvom nastavenia, konfigurácie a preferencií webového prehliadača (napr. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera) používaného kupujúcim, ktoré umožňuje kupujúcemu blokovať, odmietnuť, obmedziť alebo mazať súbory cookies ukladané na zariadení kupujúceho, pričom spôsob nastavenia závisí na konkrétnom webovom prehliadači a kupujúci môže nájsť podrobné inštrukcie v nápovede alebo nastavení príslušného webového prehliadača; (c) prostredníctvom nastavenia užívateľského účtu v sekcii „Nastavenie súkromia" alebo „Predvoľby cookies" vo webovom rozhraní obchodu podľa čl. 2 obchodných podmienok, kde môže kupujúci upraviť alebo zrušiť svoj súhlas s ukladaním rôznych kategórií súborov cookies; alebo (d) zaslaním elektronickej pošty na kontaktnú adresu predávajúceho uvedenú v čl. 1 obchodných podmienok s výslovnou požiadavkou na odvolanie súhlasu s ukladaním súborov cookies a ukončenie ich používania, pričom kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že v prípade, pokiaľ kupujúci odmietne, zablokuje, zakáže alebo odvolá súhlas s ukladaním súborov cookies (s výnimkou nevyhnutných technických cookies) alebo pokiaľ kupujúci vymaže súbory cookies už uložené na svojom zariadení, môže to mať za následok, dopad alebo dôsledok obmedzenie, zhoršenie alebo znemožnenie funkčnosti webového rozhrania obchodu, nemožnosť využívania niektorých funkcií, služieb alebo sekcií webového rozhrania obchodu, nemožnosť riadneho zobrazenia obsahu webového rozhrania obchodu, nutnosť opakovaného prihlasovanie do užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok pri každej návšteve webového rozhrania obchodu, stratu obsahu nákupného košíka, stratu personalizovaných nastavení a preferencií, a všeobecne horšiu, menej komfortnú alebo menej personalizovanú užívateľskú skúsenosť pri používaní webového rozhrania obchodu, avšak odvolanie súhlasu s ukladaním súborov cookies nemá za následok nemožnosť prehliadania verejne dostupného obsahu webového rozhrania obchodu alebo nemožnosť kontaktovania predávajúceho prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl. 1 obchodných podmienok.
    6. Predávajúci sa zaväzuje, že bude v súlade so zásadami transparentnosti, zákonnosti a korektnosti stanovenými v čl. 5 Nariadenia GDPR poskytovať kupujúcemu pravdivé, presné, úplné, aktuálne, zrozumiteľné a ľahko prístupné informácie o spracovaní osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení podľa čl. 10.1 obchodných podmienok a o používaní súborov cookies podľa čl. 10.3 obchodných podmienok, a to prostredníctvom čl. 9 obchodných podmienok upravujúceho ochranu osobných údajov, prostredníctvom zvláštneho dokumentu o ochrane osobných údajov (Privacy Policy) dostupného na webovom rozhraní obchodu, prostredníctvom zvláštneho dokumentu o používaní súborov cookies (Cookie Policy) dostupného na webovom rozhraní obchodu, a prostredníctvom lišty alebo bannera na správu súborov cookies zobrazovaného na webovom rozhraní obchodu pri prvej návšteve kupujúceho, pričom tieto informácie budú zahŕňať najmä identifikáciu správcu osobných údajov, kontaktné údaje správcu, účely spracovania osobných údajov na zasielanie obchodných oznámení a používanie súborov cookies, právny základ spracovania, kategórie osobných údajov, ktoré sú spracovávané, príjemcov alebo kategórie príjemcov osobných údajov (najmä poskytovatelia marketingových služieb, reklamné siete a poskytovatelia analytických služieb), dobu uloženia osobných údajov alebo kritériá použité na jej určenie, práva subjektu údajov podľa čl. 9 obchodných podmienok (najmä právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov a námietku proti spracovaniu), právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení alebo používania súborov cookies bez dopadu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania, právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov, a všetky ďalšie informácie nevyhnutné na zaistenie spravodlivého a transparentného spracovania osobných údajov vo vzťahu k subjektu údajov v súlade s informačnou povinnosťou stanovenou v čl. 13 a čl. 14 Nariadenia GDPR.
11. DORUČOVANIE
    1. Kupujúcemu môžu byť, smú byť a budú doručované, zasielané, oznamované a oznamované všetky úkony, písomnosti, správy, oznámenia, informácie, oznámenia, upozornenia, výzvy, potvrdenia, faktúry, reklamačné protokoly, dokumenty a iné právne relevantné prejavy vôle predávajúceho (ďalej spoločne len „písomnosti") v súvislosti s uzavretím, plnením, zmenou, ukončením alebo zánikom kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo v súvislosti so založením, vedením, správou, pozastavením alebo zrušením užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok na elektronickú adresu kupujúceho (e-mailovú adresu) uvedenú kupujúcim pri registrácii užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok alebo pri zadávaní objednávky prostredníctvom webového rozhrania obchodu podľa čl. 3 obchodných podmienok, pričom právne účinky doručenia nastávajú, vznikajú a počínajú okamihom doručenia elektronickej správy obsahujúcej príslušnú písomnosť na elektronickú adresu kupujúceho, a to nezávisle na tom, či kupujúci elektronickú správu skutočne otvoril, prečítal, oboznámil sa s jej obsahom alebo si ho osvojil, v súlade s § 1826 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, upravujúcim pravidlá doručovania pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, pričom kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že je jeho výlučnou, výhradnou a neprenosnou zodpovednosťou, povinnosťou a záväzkom pravidelne, opakovane, sústavne a priebežne kontrolovať, monitorovať, preverovať a prezerať svoju elektronickú adresu, vrátane priečinka pre nevyžiadanú poštu (spam), a bez zbytočného odkladu sa oboznamovať s obsahom elektronických správ a písomností doručených predávajúcim, a predávajúci nenesie, nepreberá a nezodpovedá za škody, ujmy, straty alebo iné negatívne následky vzniknuté kupujúcemu v dôsledku toho, že kupujúci riadne, pravidelne alebo včas nekontroloval svoju elektronickú adresu a neoboznámil sa s obsahom doručených písomností v primeranej lehote od ich doručenia.
    2. Predávajúci je oprávnený, má právo a môže doručovať, zasielať, oznamovať a oznamovať písomnosti kupujúcemu rovnako prostredníctvom webového rozhrania obchodu, a to konkrétne prostredníctvom notifikácií, oznámení, upozornení alebo správ zobrazovaných kupujúcemu po prihlásení do užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok v sekcii „Moje správy", „Oznámenia", „Notifikácie" alebo inej obdobne označenej sekcii užívateľského účtu, pričom právne účinky doručenia písomnosti prostredníctvom webového rozhrania obchodu nastávajú, vznikajú a počínajú okamihom sprístupnenia príslušnej písomnosti kupujúcemu v užívateľskom účte, a to nezávisle na tom, či sa kupujúci do užívateľského účtu prihlásil, či si príslušnú písomnosť zobrazil, prečítal alebo si jej obsah osvojil, pričom v prípade doručovania písomností prostredníctvom webového rozhrania obchodu sa predávajúci súčasne, súbežne a paralelne zaväzuje zaslať kupujúcemu informačnú, upozorňovaciu alebo notifikačnú elektronickú správu na elektronickú adresu kupujúceho podľa čl. 11.1 obchodných podmienok, ktorá kupujúceho bude informovať, upozorňovať a oznamovať o tom, že mu bola v užívateľskom účte sprístupnená nová písomnosť, správa alebo oznámenie vyžadujúce jeho pozornosť, pričom táto informačná elektronická správa slúži iba ako doplnkový, podporný a fakultatívny spôsob upozornenia kupujúceho na existenciu novej písomnosti v užívateľskom účte a nezasielanie, neobdržanie, nedoručenie alebo prehliadnutie tejto informačnej elektronickej správy kupujúcim nemá, nespôsobuje a nevyvoláva vplyv na právne účinky doručenia písomnosti prostredníctvom webového rozhrania obchodu, ktoré nastávajú sprístupnením písomnosti v užívateľskom účte podľa prvej vety tohto ustanovenia, a kupujúci je povinný, zaviazaný a zodpovedný za to, že bude pravidelne, opakovane, sústavne a priebežne kontrolovať, monitorovať, preverovať a prezerať svoj užívateľský účet, vrátane sekcie obsahujúcej správy a oznámenia, a bez zbytočného odkladu sa oboznamovať s obsahom písomností sprístupnených mu predávajúcim v užívateľskom účte.
    3. Predávajúci je oprávnený, má právo a môže v odôvodnených, výnimočných alebo zákonom stanovených prípadoch doručovať, zasielať, oznamovať a oznamovať písomnosti kupujúcemu rovnako prostredníctvom písomnej (listinnej, fyzickej, hmotnej, papierovej) formy zaslanej prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb (Slovenskej pošty, a.s., alebo iného licencovaného poskytovateľa poštových služieb) na adresu bydliska, trvalého pobytu, prechodného pobytu, dodacej adresy alebo inú kontaktnú adresu kupujúceho uvedenú kupujúcim pri registrácii užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok alebo pri zadávaní objednávky prostredníctvom webového rozhrania obchodu podľa čl. 3 obchodných podmienok, pričom pre doručovanie písomností v písomnej (listinnej) forme sa použijú, aplikujú a riadia pravidlá, postupy a právne účinky stanovené v § 570 až § 574 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, upravujúcim doručovanie písomností, najmä pravidlo fikcie doručenia stanovené v § 570 ods. 2 občianskeho zákonníka, podľa ktorého sa písomnosť považuje za doručenú posledným dňom úložnej doby (spravidla 10 kalendárnych dní od uloženia zásielky na pošte), aj keď sa adresát o uložení zásielky nedozvedel alebo pokiaľ adresát zásielku odmietol prevziať, pričom pre vylúčenie pochybností kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že je jeho výlučnou, výhradnou a neprenosnou zodpovednosťou, povinnosťou a záväzkom zabezpečiť, aby na adrese bydliska, trvalého pobytu alebo dodacej adrese uvedenej kupujúcim bolo možné riadne, spoľahlivo a efektívne doručovať písomné zásielky zasielané predávajúcim prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb, a že je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 15 (pätnástich) kalendárnych dní od okamihu, kedy k zmene došlo, informovať, oznámiť a oznámiť predávajúcemu akúkoľvek zmenu svojej adresy bydliska, trvalého pobytu, prechodného pobytu, dodacej adresy alebo inej kontaktnej adresy v súlade s čl. 9.4 obchodných podmienok, pričom predávajúci nenesie, nepreberá a nezodpovedá za škody, ujmy, straty alebo iné negatívne následky vzniknuté kupujúcemu v dôsledku toho, že písomná zásielka nemohla byť kupujúcemu doručená z dôvodu poskytnutia nesprávnej, nepresnej, neaktuálnej alebo neúplnej adresy kupujúcim alebo z dôvodu neoznámenia zmeny adresy predávajúcemu.
    4. Predávajúci je oprávnený, má právo a môže na doručovanie, zasielanie, oznamovanie a oznamovanie písomností kupujúcemu využívať, kombinovať a striedať rôzne spôsoby, formy, metódy a prostriedky doručovania uvedené v čl. 11.1, čl. 11.2 a čl. 11.3 obchodných podmienok v závislosti na povahe, dôležitosti, naliehavosti, právnej závažnosti a účele príslušnej písomnosti, pričom primárnym, preferovaným, obvyklým a štandardným spôsobom doručovania písomností je doručovanie na elektronickú adresu kupujúceho podľa čl. 11.1 obchodných podmienok ako najrýchlejší, najefektívnejší, najekonomickejší a najekologickejší spôsob doručovania umožňujúci okamžitú komunikáciu medzi zmluvnými stranami v súlade so zásadami udržateľnosti a minimalizácie environmentálnej záťaže, pričom doručovanie prostredníctvom webového rozhrania obchodu podľa čl. 11.2 obchodných podmienok alebo doručovanie v písomnej (listinnej) forme prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb podľa čl. 11.3 obchodných podmienok budú využívané predávajúcim výhradne ako doplnkové, subsidiárne, alternatívne alebo výnimočné spôsoby doručovania v prípadoch, kedy to vyžaduje povaha, závažnosť alebo naliehavosť príslušnej písomnosti, kedy to vyžadujú alebo stanovujú právne predpisy, kedy doručovanie na elektronickú adresu kupujúceho opakovane, sústavne alebo systematicky zlyháva z technických, prevádzkových alebo iných dôvodov (napr. elektronická adresa kupujúceho je neplatná, neaktívna, neexistujúca, plná, odmieta prijímať správy, filtruje správy od predávajúceho ako spam, alebo je z iných dôvodov nefunkčná), alebo kedy kupujúci výslovne, písomne a jednoznačne požiadal predávajúceho o využívanie konkrétneho spôsobu doručovania, pričom kupujúci berie na vedomie, uvedomuje si a akceptuje skutočnosť, že pokiaľ predávajúci doručí tú istú písomnosť kupujúcemu súčasne, súbežne alebo paralelne viacerými rôznymi spôsobmi doručovania uvedenými v čl. 11.1 až čl. 11.3 obchodných podmienok (napr. súčasne na elektronickú adresu aj prostredníctvom webového rozhrania obchodu), nastávajú, vznikajú a počínajú právne účinky doručenia okamihom prvého úspešného doručenia písomnosti ktorýmkoľvek z týchto spôsobov doručovania, a to aj v prípade, že kupujúci sa s obsahom písomnosti doručenej jedným spôsobom doručovania oboznámil neskôr alebo vôbec než s obsahom tej istej písomnosti doručenej iným spôsobom doručovania.
    5. Kupujúci je oprávnený, má právo a môže doručovať, zasielať, oznamovať a oznamovať predávajúcemu písomnosti, správy, oznámenia, informácie, oznámenia, upozornenia, výzvy, dokumenty, podklady, dôkazné prostriedky a iné právne relevantné prejavy vôle kupujúceho v súvislosti s uzavretím, plnením, zmenou, ukončením alebo zánikom kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok, v súvislosti so založením, vedením, správou, pozastavením alebo zrušením užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok, v súvislosti s uplatnením práv z chybného plnenia a reklamácií tovaru podľa čl. 7 obchodných podmienok, v súvislosti s odstúpením od kúpnej zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok, alebo v súvislosti s inými právami a povinnosťami vyplývajúcimi z obchodných podmienok alebo z kúpnej zmluvy, a to najmä nasledujúcimi spôsobmi, formami, metódami a prostriedkami: (a) prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) zaslanej na kontaktnú elektronickú adresu predávajúceho uvedenú v čl. 1 obchodných podmienok alebo na inú elektronickú adresu predávajúceho určenú a zverejnenú predávajúcim pre konkrétne účely komunikácie (napr. špeciálna e-mailová adresa pre reklamácie, zákaznícku podporu alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy), pričom kupujúci je povinný, zaviazaný a zodpovedný za to, že v predmete (subject) elektronickej správy jasne, zreteľne, zrozumiteľne a jednoznačne uvedie účel, povahu a predmet správy (napr. „Reklamácia tovaru", „Odstúpenie od kúpnej zmluvy", „Žiadosť o informácie"), v tele elektronickej správy uvedie všetky relevantné, potrebné a nevyhnutné informácie umožňujúce predávajúcemu identifikovať kupujúceho a predmet oznámenia (najmä meno a priezvisko kupujúceho, číslo objednávky, dátum nákupu, špecifikáciu tovaru, popis problému alebo požiadavky, kontaktné údaje kupujúceho), a v prípade potreby pripojí k elektronickej správe elektronické prílohy obsahujúce podporné dokumenty, fotografie, dôkazné prostriedky alebo iné relevantné materiály podporujúce oznámenie kupujúceho; (b) prostredníctvom kontaktného formulára, webového formulára alebo iného interaktívneho komunikačného rozhrania umiestneného a dostupného na webovom rozhraní obchodu predávajúceho, prostredníctvom ktorého môže kupujúci zadať, vyplniť, odoslať a predať predávajúcemu svoju správu, dotaz, pripomienku, podnet, sťažnosť alebo reklamáciu v elektronickej podobe; (c) prostredníctvom užívateľského účtu v sekcii „Kontaktovať predávajúceho", „Zákaznícka podpora", „Reklamácie" alebo inej obdobne označenej sekcii užívateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok, kde môže kupujúci komunikovať s predávajúcim ohľadom svojich objednávok, reklamácií, dotazov alebo iných záležitostí; alebo (d) prostredníctvom písomnej (listinnej, fyzickej, hmotnej, papierovej) formy zaslanej prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb (Slovenskej pošty, a.s., alebo iného licencovaného poskytovateľa poštových služieb) odporúčane, s dodávkou alebo s overeným podpisom na adresu sídla predávajúceho uvedenú v čl. 1 obchodných podmienok, pričom kupujúci je povinný, zaviazaný a zodpovedný za to, že v písomnom oznámení zaslanom predávajúcemu uvedie všetky relevantné, potrebné a nevyhnutné informácie umožňujúce predávajúcemu identifikovať kupujúceho a predmet oznámenia, opatrí písomné oznámenie svojím vlastnoručným podpisom (pokiaľ to povaha oznámenia vyžaduje, najmä v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok alebo uplatnenia práv z chybného plnenia podľa čl. 7 obchodných podmienok), a v prípade potreby priloží k písomnému oznámeniu kópie, duplikáty alebo originály podporných dokumentov, fotografie, dôkazných prostriedkov alebo iných relevantných materiálov podporujúcich oznámenie kupujúceho.
    6. Pre vylúčenie pochybností, nejasností a rozporov zmluvné strany (kupujúci aj predávajúci) výslovne, jednoznačne a zhodne prehlasujú, potvrdzujú a dojednávajú, že písomnosti, správy, oznámenia, informácie, oznámenia, upozornenia, výzvy, potvrdenia, dokumenty a iné právne relevantné prejavy vôle doručené, zaslané, oznámené alebo oznámené v elektronickej podobe prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) podľa čl. 11.1 obchodných podmienok alebo prostredníctvom webového rozhrania obchodu podľa čl. 11.2 obchodných podmienok majú, predstavujú a požívajú rovnakú právnu silu, právnu účinnosť, právnu záväznosť, dôkaznú hodnotu a procesnú relevanciu ako písomnosti doručené v písomnej (listinnej, fyzickej, hmotnej, papierovej) forme podľa čl. 11.3 obchodných podmienok alebo ako písomnosti opatrené vlastnoručným podpisom v zmysle § 561 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, a že písomnosti doručené v elektronickej podobe sú v súlade s § 1826 ods. 1 občianskeho zákonníka plne uznávané, akceptované a rešpektované oboma zmluvnými stranami ako platné, účinné, záväzné a vynútiteľné právne úkony spôsobilé založiť, zmeniť, preniesť, zaistiť, obmedziť alebo zrušiť práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok alebo z obchodných podmienok, pričom na účely doručovania písomností v elektronickej podobe sa za okamih doručenia písomnosti považuje, rozumie a má okamih, kedy bola elektronická správa obsahujúca príslušnú písomnosť úspešne doručená, sprístupnená a učinila dostupnou na elektronickej adrese kupujúceho alebo v užívateľskom účte kupujúceho spôsobom umožňujúcim kupujúcemu oboznámiť sa s obsahom písomnosti, a to nezávisle na tom, či kupujúci elektronickú správu skutočne otvoril, prečítal, oboznámil sa s jej obsahom, osvojil si ho alebo na ňu reagoval, pričom v prípade, že by nastala, vznikla alebo sa vyskytla technická, prevádzkovaná alebo iná objektívna prekážka, ťažkosť alebo problém znemožňujúci alebo sťažujúci doručovanie písomností v elektronickej podobe (napr. dlhodobý výpadok elektronickej pošty kupujúceho, nedostupnosť webového rozhrania obchodu, kybernetický útok, prírodná katastrofa alebo iná vyššia moc), zaväzujú sa obe zmluvné strany konať v dobrej viere, s starostlivosťou riadneho hospodára a v súlade so zásadou lojality a spolupráce, a použiť alternatívne, náhradné alebo záložné spôsoby doručovania písomností podľa čl. 11.3 obchodných podmienok, aby bolo zaistené riadne, spoľahlivé a efektívne doručovanie písomností medzi zmluvnými stranami aj v prípade technických, prevádzkových alebo iných ťažkostí s primárnymi spôsobmi doručovania v elektronickej podobe.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    1. Pokiaľ, v prípade že, za okolnosti kedy alebo za situácie, kedy právny vzťah, zmluvný vzťah, záväzkový vzťah alebo obchodný vzťah založený, vzniknutý, etablovaný alebo konštituovaný kúpnou zmluvou uzavretou medzi kupujúcim a predávajúcim v súlade s čl. 3 obchodných podmienok obsahuje, zahŕňa, vykazuje alebo predstavuje medzinárodný (zahraničný, cudzopráv ny, cezhraničný, nadnárodný) prvok v zmysle čl. 3 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo dňa 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I), najmä pokiaľ kupujúci má bydlisko, trvalý pobyt, obvyklý pobyt alebo sídlo mimo územia Slovenskej republiky, alebo pokiaľ tovar má byť dodaný, dopravený alebo doručený mimo územia Slovenskej republiky, alebo pokiaľ platba má byť vykonaná, uskutočnená alebo realizovaná z bankového účtu vedeného mimo územia Slovenskej republiky, alebo pokiaľ existuje akýkoľvek iný objektívny medzinárodný prvok spájajúci zmluvný vzťah s právnym poriadkom iného štátu než Slovenskej republiky, potom zmluvné strany (kupujúci aj predávajúci) výslovne, slobodne, jednoznačne a zhodne dojednávajú, volia, určujú a stanovujú v súlade s čl. 3 ods. 1 Nariadenia Rím I, že právnym poriadkom, právnym systémom a súborom právnych noriem rozhodným, použiteľným a aplikovateľným pre všetky právne vzťahy, zmluvné vzťahy, záväzkové vzťahy a obchodné vzťahy vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a predávajúcim, pre výklad, interpretáciu a aplikáciu kúpnej zmluvy a obchodných podmienok, pre určenie práv a povinností zmluvných strán, pre posúdenie platnosti, neplatnosti, účinnosti, neúčinnosti, vzniku, trvania, zmeny, ukončenia a zániku kúpnej zmluvy a zmluvných záväzkov, a pre riešenie, posudzovanie a rozhodovanie všetkých sporov, konfliktov, rozporov a nezrovnalostí vznikajúcich z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou je výhradne, exkluzívne a nepochybne hmotné právo Slovenskej republiky, najmä zákon č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, zákon č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, a ďalšie všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky, s výslovným vylúčením, vyjmutím a nepoužitím kolíznych noriem medzinárodného práva súkromného, ktoré by mohli viesť k aplikácii právneho poriadku iného štátu, pričom voľbou, dojednaním a určením slovenského práva ako rozhodného práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 419 občianskeho zákonníka, zbavený, odňatý, ukrátený alebo obmedzený v ochrane, právach, nárokoch, oprávneniach a výhodách, ktorú, ktoré a ktoré mu poskytujú, garantujú, zabezpečujú a priznávajú kogentné (neodchýlne, imperatívne, donucujúce) ustanovenia právnych predpisov, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť ani sa vzdať ich použitia, a ktoré by sa v prípade neexistencie, absencie alebo nevykonania voľby rozhodného práva inak, automaticky alebo subsidiárne použili, aplikovali alebo uplatnili podľa ustanovenia čl. 6 ods. 1 a čl. 6 ods. 2 Nariadenia Rím I upravujúceho zvláštne pravidlá pre spotrebiteľské zmluvy, najmä pravidlo, podľa ktorého spotrebiteľská zmluva sa riadi právom krajiny, v ktorej má spotrebiteľ svoj obvyklý pobyt, pokiaľ podnikateľ vykonáva svoju obchodnú alebo profesijnú činnosť v krajine obvyklého pobytu spotrebiteľa alebo takúto činnosť akýmikoľvek prostriedkami zameriava do tejto krajiny alebo do niekoľkých krajín vrátane tejto krajiny a zmluva spadá do rámca tejto činnosti.
    2. Je-li, stane-li sa, ukáže-li sa alebo bude-li zistené, zistené, konštatované alebo deklarované príslušným orgánom verejnej moci, súdom, rozhodcovským orgánom alebo inou kompetentnou autoritou, že niektoré, akékoľvek, ktorékoľvek alebo ktorékoľvek jednotlivé ustanovenie, článok, bod, odrážka, veta, časť vety, slovo alebo formulácia obsiahnuté v týchto obchodných podmienkach alebo v kúpnej zmluve uzavretej medzi kupujúcim a predávajúcim v súlade s čl. 3 obchodných podmienok je alebo sa stalo neplatným, absolútne neplatným, relatívne neplatným, zdanlivým, nicotným, neúčinným, nevymáhateľným, protiprávnym, v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov, v rozpore s dobrými mravmi, v rozpore s verejným poriadkom alebo inak právne vadným, neprípustným, nepoužiteľným či nevynútiteľným z akéhokoľvek dôvodu, najmä z dôvodu rozporu so zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov, Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (Nariadenie GDPR), alebo inými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky alebo Európskej únie, potom namiesto takého neplatného, neúčinného alebo nevymáhateľného ustanovenia nastúpi, použije sa, aplikuje sa a zavedú sa zákonné ustanovenie, zmluvné dojednanie alebo právne pravidlo, ktorého zmysel, význam, účel, obsah, zameranie a právne dôsledky sa neplatnému, neúčinnému alebo nevymáhateľnému ustanoveniu čo najviac, najbližšie, maximálne a v najväčšej možnej miere približuje, zodpovedá, korešponduje alebo je s ním kompatibilné, a ktoré zabezpečuje, garantuje a zachováva hospodársky účel, ekonomický zmysel, obchodný zámer a legitímne očakávanie zmluvných strán spojené s uzavretím kúpnej zmluvy a s prijatím obchodných podmienok, pričom neplatnosťou, absolútnou neplatnosťou, relatívnou neplatnosťou, zdanlivosťou, nicotnosťou, neúčinnosťou, nevymáhateľnosťou alebo akoukoľvek inou právnou vadou jedného, jednotlivého, izolovaného alebo partikulárneho ustanovenia obchodných podmienok alebo kúpnej zmluvy nie je dotknutá, narušená, oslabená, znehodnotená, spochybnená, ovplyvnená, podmienená alebo akýmkoľvek spôsobom negatívne afektovaná platnosť, účinnosť, vymáhateľnosť, použiteľnosť, záväznosť a právna sila ostatných, zostávajúcich, ďalších a pretrvávajúcich ustanovení obchodných podmienok alebo kúpnej zmluvy, ktoré zostávajú, trvajú, zotrvávajú a pretrvávajú v plnej, úplnej, naprostej a neztenčenej platnosti, účinnosti, záväznosti a vymáhateľnosti, ako by neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné ustanovenie nikdy neexistovalo, nebolo súčasťou obchodných podmienok alebo kúpnej zmluvy, alebo ako by bolo riadne a včas odstránené, vypustené, vyškrtnuté alebo eliminované z textu obchodných podmienok alebo kúpnej zmluvy.
    3. Kúpna zmluva uzavretá medzi kupujúcim a predávajúcim v súlade s čl. 3 obchodných podmienok vrátane všetkých jej neoddeliteľných, integrálnych a konštitutívnych súčastí, príloh, dodatkov a modifikácií, spoločne a súčasne s týmito obchodnými podmienkami tvoria neoddeliteľnú, integrálnu, esenciálnu a konštitutívnu súčasť kúpnej zmluvy v súlade s čl. 3.6 obchodných podmienok, a ďalej vrátane veškerej komunikácie, korešpondencie, správ, oznámení, potvrdení, objednávok, faktúr, dodacích listov, reklamačných protokolov a iných dokumentov vymenených, zaslaných, doručených alebo oznámených medzi kupujúcim a predávajúcim v súvislosti s uzavretím, plnením, zmenou, ukončením alebo zánikom kúpnej zmluvy, je, bude a zostane archivovaná, uchovávaná, skladovaná, uložená, zaznamenaná a sprístupnená predávajúcim v elektronickej, digitálnej, počítačovej alebo inej nehmotnej podobe v informačných systémoch, databázach, serveroch alebo cloudových úložiskách predávajúceho alebo jeho spracovateľov osobných údajov podľa čl. 9.5 obchodných podmienok po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi, najmä po dobu 10 (desiatich) rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom došlo k uskutočneniu zdaniteľného plnenia, v súlade s archivačnou povinnosťou predávajúceho stanovenou v § 35 zákona č. 222/2004 Z. z., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov, a v § 31 zákona č. 431/2002 Z. z., o účtovníctve, v znení neskorších predpisov, a ďalej po dobu nevyhnutnú, primeranú a účelnú pre zabezpečenie, ochranu, obhajobu a vymáhanie práv a nárokov predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok, pričom archivovaná kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok a veškerá súvisiaca dokumentácia nie je, nebude a nezostane verejne, všeobecne, univerzálne alebo neobmedzene prístupná, dostupná alebo sprístupnená tretím osobám, subjektom alebo entitám, s výnimkou prípadov, kedy je odovzdanie, sprístupnenie alebo oznámenie informácií tretím osobám vyžadované, nariadené alebo stanovené platnými právnymi predpismi, najmä na základe požiadavky orgánov verejnej moci, štátnych orgánov, súdov, správnych orgánov, finančných úradov, daňových orgánov, orgánov činných v trestnom konaní alebo iných príslušných inštitúcií oprávnených vyžadovať poskytnutie dokumentácie, informácií alebo údajov na základe platných právnych predpisov Slovenskej republiky alebo Európskej únie, alebo s výnimkou prípadov, kedy je odovzdanie dokumentácie nevyhnutné, potrebné alebo nutné pre plnenie povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy podľa čl. 3 až čl. 8 obchodných podmienok, najmä pre odovzdanie dokumentácie dopravcovi za účelom doručenia tovaru podľa čl. 6 obchodných podmienok, pričom kupujúci má právo, je oprávnený a môže kedykoľvek požiadať predávajúceho o poskytnutie, sprístupnenie, zaslanie alebo odovzdanie kópie uzavretej kúpnej zmluvy, obchodných podmienok a veškerej súvisiacej dokumentácie v elektronickej podobe zaslanej na elektronickú adresu kupujúceho podľa čl. 11.1 obchodných podmienok alebo v tlačenej podobe zaslanej na adresu kupujúceho podľa čl. 11.3 obchodných podmienok, pričom predávajúci je povinný takú žiadosť kupujúceho vybaviť, vyhovieť jej a poskytnúť kupujúcemu požadované dokumenty bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní od obdržania žiadosti kupujúceho, a to bezplatne, bez úhrady alebo bez akéhokoľvek poplatku, ledaže by sa jednalo o opakovanú, duplicitnú alebo nadmernú žiadosť o poskytnutie tej istej dokumentácie, v ktorom prípade môže predávajúci požadovať od kupujúceho primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom vynaloženým na vytvorenie, spracovanie a zaslanie ďalšej kópie dokumentácie.
    4. Neoddeliteľnú, integrálnu, esenciálnu, konštitutívnu a obligatórnu prílohu, současť a doplnok týchto obchodných podmienok tvorí, predstavuje, zahŕňa a konštituuje vzorový formulár, predtlačený formulár, štandardizovaný formulár alebo formalizovaný formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a predávajúcim v súlade s čl. 3 obchodných podmienok, ktorého forma, obsah, štruktúra a náležitosti zodpovedajú, korešpondujú a sú v súlade so vzorom stanoveným, predpísaným a upraveným v Prílohe č. 3 k Nariadeniu vlády č. 33/2014 Z. z., o úprave niektorých otázok súvisiacich s dodržiavaním povinností v rámci poskytovania digitálneho obsahu a predaja tovaru spotrebiteľovi, v znení neskorších predpisov, implementujúceho smernicu Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, pričom tento vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy je kupujúcemu sprístupnený, poskytnutý a sprístupnený predávajúcim na webovom rozhraní obchodu v sekcii „Obchodné podmienky", „Odstúpenie od kúpnej zmluvy" alebo inej obdobne označenej sekcii webového rozhraní obchodu, a súčasne, súbežne a paralelne je tento vzorový formulár kupujúcemu zaslaný, doručený alebo sprístupnený v elektronickej podobe prostredníctvom elektronickej pošty na elektronickú adresu kupujúceho podľa čl. 11.1 obchodných podmienok spoločne, súčasne a súbežne s potvrdením objednávky podľa čl. 3.5 obchodných podmienok, pričom kupujúci má právo, je oprávnený a môže využiť, použiť, aplikovať alebo vyplniť tento vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy v prípade, pokiaľ, za okolnosti kedy alebo za situácie, kedy kupujúci hodlá, zamýšľa, plánuje alebo sa rozhodne odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s čl. 5 obchodných podmienok v rámci zákonnej lehoty 14 (štrnástich) kalendárnych dní od prevzatia tovaru, avšak použitie, využitie alebo vyplnenie tohto vzorového formulára pre odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je povinné, obligatórne, mandatórne alebo nevyhnutné, a kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy rovnako akýmkoľvek iným, alternatívnym, náhradným alebo ekvivalentným jednoznačným vyhlásením, prejavom vôle alebo oznámením, ktorým kupujúci dá predávajúcemu najavo, vyjadrí alebo oznámi svoju vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to v súlade s § 1829 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, pričom predávajúci akceptuje, uznáva a rešpektuje odstúpenie od kúpnej zmluvy vykonané, uskutočnené alebo realizované kupujúcim prostredníctvom vzorového formulára i odstúpenie od kúpnej zmluvy vykonané iným jednoznačným vyhlásením kupujúceho ako právne účinné, platné, záväzné a vynútiteľné právne úkony vedúce k zániku kúpnej zmluvy a vzniku povinnosti predávajúceho vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu podľa čl. 5 obchodných podmienok.
    5. Kontaktné údaje, identifikačné informácie, komunikačné prostriedky a spojovacie kanály predávajúceho pre účely komunikácie, korešpondencie, doručovania písomností a jednania medzi kupujúcim a predávajúcim v súvislosti s uzavretím, plnením, zmenou, ukončením alebo zánikom kúpnej zmluvy podľa čl. 3 obchodných podmienok, v súvislosti so založením, vedením, správou, pozastavením alebo zrušením používateľského účtu podľa čl. 2 obchodných podmienok, v súvislosti s uplatnením práv z chybného plnenia a reklamácií tovaru podľa čl. 7 obchodných podmienok, v súvislosti s odstúpením od kúpnej zmluvy podľa čl. 5 obchodných podmienok, alebo v súvislosti s inými právami a povinnosťami vyplývajúcimi z obchodných podmienok alebo z kúpnej zmluvy sú, zahŕňajú a predstavujú nasledujúce informácie: (a) obchodná firma, obchodné meno a názov predávajúceho: QuantumTrail s.r.o.; (b) sídlo, adresa sídla a oficiálna adresa predávajúceho: Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika; (c) adresa pre doručovanie písomností, korešpondenčná adresa a prevádzková adresa predávajúceho: Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika (zhodná s adresou sídla); (d) identifikačné číslo (IČO) predávajúceho: 22194509, DIČ: CZ22194509, pričom toto identifikačné číslo je pridelené, zaregistrované a evidované v registri ekonomických subjektov vedenom Českým štatistickým úradom a súčasne v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe; (e) elektronická adresa, e-mailová adresa a kontaktný e-mail predávajúceho pre všeobecnú komunikáciu, dotazy, pripomienky, podnety a informácie: uvedená v čl. 1 obchodných podmienok alebo dostupná na webovom rozhraní obchodu v sekcii „Kontakt" alebo „Zákaznícka podpora"; (f) webové rozhranie obchodu, internetová adresa, URL adresa a doména predávajúceho: www.freshgear.sk; a (g) kontakt prostredníctvom zákazníckej podpory, kontaktného formulára alebo systému podpory zákazníkov dostupného na webovom rozhraní obchodu na adrese www.freshgear.sk/support alebo v inej obdobne označenej sekcii webového rozhraní obchodu, pričom kupujúci je oprávnený, má právo a môže kontaktovať, osloviť alebo komunikovať s predávajúcim prostredníctvom ktoréhokoľvek, akéhokoľvek alebo všetkých vyššie uvedených kontaktných údajov, komunikačných prostriedkov alebo spojovacích kanálov v súlade s čl. 11 obchodných podmienok upravujúcim pravidlá, způsoby, formy a právne účinky doručovania písomností medzi kupujúcim a predávajúcim.
    6. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú, získavajú a vstupujú do platnosti a účinnosti dňom ich zverejnenia, publikácie, uverejnenia a sprístupnenia na webovom rozhraní obchodu predávajúceho na internetovej adrese www.freshgear.sk v sekcii „Obchodné podmienky" alebo inej obdobne označenej sekcii webového rozhraní obchodu, pričom platná, účinná a aktuálna verzia obchodných podmienok, ktorá je rozhodná, použiteľná a aplikovateľná pre posúdenie práv a povinností kupujúceho a predávajúceho vyplývajúcich z konkrétnej kúpnej zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a predávajúcim, je vždy tá verzia obchodných podmienok, ktorá bola platná, účinná, zverejnená a dostupná na webovom rozhraní obchodu v okamihu, čase a momente odoslania, zaslania alebo submisie objednávky kupujúcim predávajúcemu v súlade s čl. 3.3 obchodných podmienok, pričom predávajúci si vyhradzuje, rezervuje a zabezpečuje právo, oprávnenie a možnosť kedykoľvek, priebežne, opakovane a podľa vlastného uváženia meniť, modifikovať, aktualizovať, dopĺňať, upravovať, revidovať alebo nahrádzať tieto obchodné podmienky novou verziou obchodných podmienok, a to najmä z důvodu zmeny legislatívy, zmeny obchodnej politiky predávajúceho, zmeny ponuky tovaru a služieb, zmeny spôsobov platby alebo dopravy, alebo z iných prevádzkových, technických, organizačných, ekonomických alebo právnych dôvodov, pričom každá zmena, modifikácia, aktualizácia, doplnenie, úprava, revízia alebo nahradenie obchodných podmienok nadobúda platnosť a účinnosť dňom jej zverejnenia, publikácie, uverejnenia a sprístupnenia na webovom rozhraní obchodu, avšak zmena, modifikácia alebo aktualizácia obchodných podmienok nemá, nespôsobuje a nevyvoláva vplyv, dopad alebo dôsledky na práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzavretých pred nadobudnutím platnosti a účinnosti zmeny obchodných podmienok, ktoré sa naďalej riadia, spravujú a posudzujú podľa verzie obchodných podmienok platnej a účinnej v okamihu odoslania objednávky kupujúcim, ledaže by kupujúci a predávajúci výslovne, písomne a jednoznačne dohodli, dohodli alebo odsúhlasili aplikáciu, použitie alebo uplatnenie novej verzie obchodných podmienok na existujúcu, už uzavretú kúpnu zmluvu, pričom predávajúci odporúča, navrhuje a radí kupujúcemu pravidelne, opakovane, sústavne a priebežne kontrolovať, monitorovať, preverovať a prehliadať aktuálnu, platnú a účinnú verziu obchodných podmienok zverejnenú na webovom rozhraní obchodu, aby bol kupujúci informovaný, oboznámený a informovaný s prípadnými zmenami, modifikáciami alebo aktualizáciami obchodných podmienok, ktoré môžu mať vplyv, dopad alebo dôsledky na práva a povinnosti kupujúceho pri budúcich nákupoch tovaru prostredníctvom webového rozhraní obchodu.