Vitajte vo
freshgear.sk
Freshgear.sk je vlastná značka oblečenia. Tričká, mikiny a ďalšie kúsky navrhujeme a necháme potlačiť sami, a rovnakou technológiou si u nás môže dať kdokoľvek potlačiť aj vlastný návrh. Obchod prevádzkuje spoločnosť QuantumTrail s.r.o.
Kto obchod prevádzkuje
Prevádzkovateľom e-shopu Freshgear.sk je spoločnosť QuantumTrail s.r.o., so sídlom v Českej republike.
- Sídlo
- Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, Česká republika
- IČO
- 22194509
- DIČ
- CZ22194509 (sme platiteľmi DPH)
- Zápis
- obchodný register vedený Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 411510
- Dátová schránka
- cc5nxvm (české ID datovej schránky, slúži len na identifikáciu spoločnosti)
Úplné identifikačné údaje nájdete aj v Obchodných podmienkach. Doručujeme len na Slovensko a ceny uvádzame v eurách vrátane 23 % DPH.
Čo u nás nájdete
Vlastná kolekcia
Tričká, mikiny a ďalšie kúsky s vlastnými motívmi, ktoré sme navrhli a necháme potlačiť. Celý katalóg nájdete na stránke Produkty.
Potlač na mieru
Na stránke Vlastná potlač nahráte vlastný obrázok alebo text, hneď uvidíte náhľad a produkt vám vyrobíme podľa vášho zadania.
Výber veľkosti
S výberom veľkosti pomôže tabuľka veľkostí. Tovar predávame aj vyrábame sami, takže všetky práva zo zodpovednosti za vady, odstúpenie od zmluvy aj reklamácie riešite priamo s nami.
Naša misia
Navrhujeme a necháme potlačiť oblečenie, ktoré chceme nosiť aj my sami, a rovnakú možnosť dávame aj vám: kdokoľvek si u nás môže dať vytlačiť vlastný dizajn. Snažíme sa, aby bol nákup aj objednanie potlače zrozumiteľné od začiatku do konca.
Naša vízia
Chceme byť obchodom, kde si zákazník kúpi kvalitný kúsok z našej kolekcie alebo si dá vytlačiť vlastný návrh a pritom presne vie, čo si kupuje a aké má práva.
Hodnoty, ktorými sa riadime
Zákazník na prvom mieste
Snažíme sa o zrozumiteľnú komunikáciu v každej fáze nákupu aj objednania potlače.
Vlastná výroba, vlastná zodpovednosť
Tovar navrhujeme a necháme potlačiť sami. Na všetok tovar sa vzťahujú zákonné práva zo zodpovednosti za vady, u spotrebiteľov po dobu 24 mesiacov od prevzatia, a naša popredajná podpora. K objednávke si navyše môžete prikúpiť predĺženú záruku o 1 alebo 2 roky.
Férové ceny
Cena, ktorú vidíte v košíku, je konečná. Doprava od 3,29 € je od 55 € objednávky zadarmo. Žiadne poplatky za vystavenie faktúry ani za spôsob platby nepridávame.
Dostupná podpora
Napíšte nám cez formulár podpory. O tom, kto a ako vám odpovedá, hovoríme otvorene.
Prečo nakupovať u nás
Dizajn aj potlač pod jednou strechou
Nie sme len obchod s cudzím tovarom. Vlastnú kolekciu navrhujeme sami a rovnakou cestou vybavíme aj vašu vlastnú potlač na stránke Vlastná potlač.
Objednávky spracúvame priebežne
Pri produktoch s potlačou na objednávku počítajte aj s časom potrebným na výrobu. Presné termíny doručenia nájdete na stránke Doprava a platba.
Podpora, ktorá sa ozve
Napíšte nám cez formulár na stránke Zákaznícka podpora, odpovedáme čo najskôr. Na prvú správu môže odpovedať aj asistentka s umelou inteligenciou, pri čomkoľvek zložitejšom vás preberá človek z tímu.
Doručenie po celom Slovensku
Na výber máte kuriérske doručenie (DPD, GLS, DHL alebo pošta) aj výdajné miesta Packety. Obe varianty sú od 55 € zadarmo. Zásielku sledujete online v sekcii Sledovanie objednávky.
Doprava a platba u nás
Najrýchlejšie kuriérske doručenie stojí 3,99 €, výdajné miesto Packety 3,29 €. Obe varianty sú pri objednávke nad 55 € zadarmo.
Platiť môžete bankovým prevodom alebo bitcoinom cez platobnú bránu BTCPay. Platobnú kartu, PayPal ani dobierku zatiaľ neponúkame. Podrobnosti nájdete na stránkach Doprava a platba a Informácie o dodávke.
Vaše práva pri nákupe
Ako spotrebiteľ máte pri tovare z našej bežnej ponuky právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Pri produktoch s potlačou alebo úpravou podľa vášho zadania toto právo neplatí, pretože ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa. Práva zo zodpovednosti za vady sa na potlačený tovar vzťahujú rovnako ako na ostatný.
Práva zo zodpovednosti za vady si pri spotrebiteľskom nákupe môžete uplatniť 24 mesiacov od prevzatia (§ 619 a nasl. Občianskeho zákonníka), pričom sa predpokladá, že vada, ktorá sa prejaví do 12 mesiacov od prevzatia, existovala už pri prevzatí tovaru. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Postup a lehoty nájdete na stránke Vrátenie a reklamácie.
Pre firmy a školy
Pri väčších objednávkach jedného produktu ponúkame množstevnú kalkulačku priamo na stránke produktu. Zadáte IČO firmy alebo školy, počet kusov a prípadne veľkosti či farby, a kalkulačka vám pripraví cenovú ponuku. Podrobnosti nájdete na stránkach Pre firmy a Školy a inštitúcie. Nákup na firmu (IČO) nie je nákupom spotrebiteľa, právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa naň nevzťahuje.
Záruka najnižšej ceny
Ceny sledujeme a snažíme sa ich ponúkať férovo. Ako presne u nás funguje záruka najnižšej ceny, popisujeme na stránke Záruka najnižšej ceny.
Hodnotenie k jednotlivým produktom u nás môže napísať ktokoľvek, kto si produkt pozrie, súhrn nájdete na stránke Hodnotenie obchodu.
Pri recenziách produktov neoverujeme, že hodnotiaci u nás skutočne nakúpil. Ak hodnotenie takto overujeme, dávame to pri ňom jasne najavo.
Kontakt
- E-mail: podpora [at] …
- Tikety a formulár: stránka Zákaznícka podpora. Telefonickú linku zatiaľ nemáme.
Na tikety odpovedáme čo najskôr.
Keď sa nedohodneme
Najprv nám prosím napíšte, väčšinu vecí vyriešime priamo. Ak sa nedohodneme, máte právo obrátiť sa na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Konanie je pre spotrebiteľa bezplatné a dobrovoľné a nebráni vám obrátiť sa na súd. Ak máte trvalý pobyt v inom členskom štáte EÚ, môžete sa obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum v SR.
Máte otázky? Chcete vlastnú potlač?
Radi odpovieme na vaše otázky.
Firmám a školám ponúkame množstevné ceny cez kalkulačku na stránke produktu, viď Pre firmy a Školy a inštitúcie.
